Política de Privacidade


Effective Date: Dec 1, 2018


Your privacy is important to Minew so we’ve developed a Privacy Policy that covers how we collect, use, disclose, and transfer your personal information. We take your privacy as seriously as you do, and will only collect information necessary to provide you with the best experience.


As you review our policy, keep in mind that it applies to Shenzhen Minew Technologies Co., Ltd.


(“Minew”, “We”, “Us”) website, mobile apps, and all other associated services that we provide (“Services”).



1. Information Minew Collects


Nesta Política de Privacidade, o termo “informações pessoais”, qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; uma pessoa identificável todo aquele que possa ser identificado, directa ou indirectamente, nomeadamente por referência a um nome, um número de identificação, ou, em certas circunstâncias, informações de localização, um endereço IP ou o identificador único atribuído a cada dispositivo Minew. Especificamente, nós coletamos as seguintes informações de você, o que pode incluir informações pessoais.


A.Placing an order


i. Contact Information


When you place an order on our website, you’ll need to provide an email address, a first and last name, and a shipping address.


ii. Payment Information


In order to complete your order on our website, you’ll need to provide payment information, such as your credit card or PayPal account. This information is needed in order to process your order and will not be stored on our servers.


B. Registering for the mobile app


You’ll need to use a valid email address and create a password to open an account for services on the Minew apps. You can choose whether or not you’d like to provide your first and last name.

We do not expose your personal information to other users or make your account information available to any third parties (in any way) that could identify you without your prior consent.


C. Connecting with Social Networks


When you create a Minew account, you may be able to connect and interact with a third-party social networking service (“Social Network)”), such as Facebook or Twitter. If you decide to  connect Social Network when using our Services, we are permitted to collect Personal Information that you have already made public on your Social Network account. You can manage this information in the privacy settings of each Social Network.


 D.Information from Your Use of the Services


i. Minew ID, Name, and Photograph

When you activate Minew apps, a unique identifier (or Minew ID)  will be associated with your account. If you choose to name your Minew or add a photo of it, this information will also be included in your account.


ii. Location Information

Minew is designed to tell you where your items are. In order to do that, it’s necessary to collect data about your location. We use the term “Location Information” to refer to the combined location data of your phone or device, and your Minews.


While the app is running on your device, it periodically transmits your location information. This allows us to show your location and the last place your Minew was seen on your device. It is one of the primary ways Minew helps you find your lost items.


We may also collect and update location information for your Minew anonymously from other Minew users who are running the app within Bluetooth range of your device. We do this to provide you with the most recent and accurate location of your Minew, even if they are out of your devices’ Bluetooth range. The Location Information is reported anonymously and does not identify the owner of a Minew to others.


If you use a computer, phone, or other device to visit our website or help center, we use the IP address of that computer or device to determine an approximate location. We do this so that we can provide you with a better customer service experience.


We use your Location Information to provide the Services and may use your Location Information to promote the Services or provide you with offers. However, your Location Information will never be shared with other users unless you choose to share it through our Services.


iii. Mobile Application Usage Information


We track how, and how often you use our Services. We also collect certain information that your mobile device sends when you use it for Services. This includes information such as your device’s model, operating system type, version, and the dates and times of your requests. We use this information to provide you with optimal services and support, and to collect anonymous statistics that help us understand our user base.


 E.Information Collected Through Minew’s Support Services


Nós fornecemos serviços de suporte via chat ao vivo no nosso site, e-mail solicitação apresentações, telefonemas de saída gravadas e-mail direto. Nós coletamos qualquer informação pessoal que você pode optar por fornecer a nossa equipe de atendimento ao cliente no processo. Isto inclui, mas não se limita a: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço para correspondência. Nós podemos usar e processar sua informação pessoal, incluindo informações de localização, para lidar com o seu pedido de suporte e fornecer-lhe o melhor apoio possível.



2.Cookies and Other Web Technologies


A. Cookies


Cookies are small text files that are placed on your computer’s hard drive or onto your mobile device’s memory — if your browser is set to accept cookies. Like many other online services, cookies and other tools like them help us collect and understand how you use our services.


Although most internet browsers automatically accept cookies, you can change your settings or use third party tools to prompt you before accepting cookies from the websites you choose to visit, or to refuse cookies altogether. You can even delete them through your browser. Most browsers also have settings to prevent them from accepting new cookies, to notify you when you receive a new cookie, or to delete or disable cookies altogether. However, some parts of our Services may not work for you if you disable cookies.


B. How We Use Cookies


Nós usamos a tecnologia de cookies de várias maneiras para ajudar a tornar mais fácil para você usar nossos Serviços. Por exemplo, usamos cookies para lembrar de você quando você retornar ao nosso site, identificá-lo quando assinar-in, autenticar o acesso, acompanhar o seu in-app preferências especificadas ou escolhas, conteúdo sob medida para você ou região geográfica, exibir um histórico de navegação personalizada, e / ou para prestar apoio técnico específico.


We may also use cookies to gauge site usage, conduct research and diagnostics to improve the products and services we provide and to help us analyze general web traffic.


The cookies we use expire after they have fulfilled their purposes. Some cookies expire when you close your browser (i.e., session cookies) or after a set period of time (i.e., persistent cookies). The expiration time of cookies that are placed by third parties (explained below) is determined by the third party, not us.


C. Web Beacons


Web beacons (also known as web bugs, pixel tags or clear GIFs) are tiny graphics with a unique identifier that may be included on our Services for several purposes, including to deliver or communicate with cookies, to track and measure the performance of our Services, to monitor how many visitors view our Services, and to monitor the effectiveness of our advertising. Unlike cookies, which are stored on the user’s hard drive, web beacons are typically embedded invisibly on web pages (or in an e-mail).


D. Do Not Track


While our website and Minew apps at this time do not recognize automated browser signals regarding tracking mechanisms, such as “do not track” instructions, you can generally express your privacy preferences regarding the use of most cookies and similar technologies through your web browser, as indicated above.



3. Third Party Services


Às vezes Minew usa serviços de terceiros, tais como certos serviços oferecidos pelo Facebook, Google. Estes serviços externos também podem coletar informações pessoais sobre você e suas atividades online.


They may also place cookies on your computer’s hard drive or your mobile device’s memory or use web beacons to collect or receive information from the Services and elsewhere on the internet and use that information to provide analytics and to target ads. The information practices of these outside services are not covered by this Privacy Policy. We cannot access, nor (do we) have any control over, the cookies or other web technologies they may use.


A. Web Analysis Services


We may use third party web analysis services to gather non-identifying information to measure how customers in aggregate interact with our website. These services may use cookies or other web technologies to collect usage information, matched to an IP address, to help us analyze how our users use our website and some portions of the Minew apps.  We collect this information in order to improve overall experience of our Services for our users.


We utilize Google Analytics, a service provided by Google, Inc., (that we use) to gather information about how users and visitors engage with our Site and Services. For more information about Google Analytics, please visit www.google.com/policies/privacy/partners/.


We also use Mixpanel to provide us with analytics data regarding your interactions with our Services.  You may opt-out of Mixpanel’s automatic retention of data collected while using the Services by visiting https://mixpanel.com/optout/. To track opt-outs, Mixpanel uses a persistent opt-out cookie placed on your device. Please note that if you get a new computer, install a new browser, erase or otherwise alter the browser’s cookie file (including upgrading certain browsers), you may clear the Mixpanel opt-out cookie.


Estes serviços externos pode também recolher informações sobre o seu uso de outros sites ao longo do tempo. Desde que nós não ligar qualquer informação pessoal que você fornecer para nós dentro do aplicativo para as informações que armazenamos no âmbito do terceiro software de análise de festa, esta informação adicional só é analisada de uma forma que não pode identificá-lo.


B. Measurement Services and Ad Targeting


We may use tools offered by third party services, such as Facebook, to send data about actions users take on the Services. These third party services may use such data to provide measurement services to Minew or to target ads. You can opt out of the collection and use of information for ad targeting by going to http://www.aboutads.info/choices or http://www.youronlinechoices.eu/.


C. Social Plugins and Social Widgets


We may use social plugins, widgets and other features (each, a “Social Feature”) that are made available by and/or access third party Social Networks. These Social Features allow these Social Networks to place cookies on your browser and to collect certain information, which may be associated with your name and personal Social Network account.


Estes recursos sociais são operados exclusivamente pela respectiva redes sociais e seus prestadores de serviços, e nós recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade antes de decidir usá-los. Nós não temos nenhum controle sobre ou acesso às informações coletadas, armazenadas ou utilizadas por tais redes sociais e as práticas de informação de tais redes sociais não são abrangidos por esta Política de Privacidade.


Se você não deseja associar quaisquer informações recolhidas através dos plugins, widgets e / ou outros recursos com informações de sua conta de rede social pessoal, você deve se abster de utilizar estes recursos sociais e logout da sua conta da rede social antes de visitar nossos Serviços.



4. We Are Not Responsible for Content on Third Party Websites


Our Services may contain links to websites and services that are owned or operated by third parties (each, a “Third-party Service”). Any information that you provide on or to a Third-party Service, or that is collected by a Third-party Service, is provided directly to the owner or operator of the Third-party Service and is subject to the owner’s or operator’s privacy policy. We’re not responsible for the content, privacy or security practices and policies of any Third-party Service. To protect your information we recommend that you carefully review the privacy policies of all Third-party Services that you access.

5.We Use and Disclose Your Personal Information to Provide, Improve, and Promote Our Services

A. How We Use Your Personal Information (PI)


Nós podemos usar suas informações pessoais e informações de localização para lhe fornecer um melhor serviço, melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços, e promover os nossos serviços. Nós usamos e processar sua informação pessoal e informações de localização para criar relatórios de dados anônimos, estatísticos e agregados onde os usuários individuais não são identificados.


B. How We Disclose Your Personal Information


Minew usa serviços de terceiros e soluções de software, incluindo hospedagem web e outros serviços baseados em nuvem, para lhe fornecer a melhor experiência possível. Podemos compartilhar suas informações pessoais (incluindo informações sobre sua localização e seu Minew dispositivos Localização Informação) com os nossos prestadores de serviços de terceiros ou afiliadas (por exemplo, e serviços, prestadores de serviços técnicos, consultores, portadores de correio, agências de comunicação e apoio ao cliente hospedagem baseado em nuvem fornecedores), a fim de fornecer, melhorar e promover os Serviços em nosso nome.


For example, we may disclose Personal Information to our service providers in order to enable them to communicate with you on our behalf. We may also disclose Personal Information to platform providers, such as Facebook, in order to permit such providers to serve ads and promote the Services on our behalf on such platforms. To the extent possible, your Personal Information will be stored in hashed or obfuscated form.


Nós não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, que não nas circunstâncias acima referidas partes.


C. How We Use De-identified Information


Podemos compartilhar com terceiros, incluindo anunciantes e provedores de serviços, anónimos, dados agregados que coletamos sobre você e outros usuários, tais como informações de-identificados demográfico, informações identificadas-de localização, e informações sobre o computador ou dispositivo a partir do qual o acesso os serviços.



6. We May Use and Disclose Your Information for Our Protection and the Protection of Others


A. How We Use Your Personal Information


Nós podemos usar e processar sua informação pessoal, incluindo informações de localização para evitar a fraude, apropriação indébita, violação, roubo de identidade e outras actividades ilegais e uso indevido de nossos Serviços.


B. How We Disclose Your Personal Information


Like other companies, we may disclose your information to government or law enforcement officials or private parties as we, in our sole discretion, believe it is necessary to (i) comply with a law, regulation, or legal request; (ii) protect the safety of any person; (iii) address potential violations of our Privacy Policy or terms of service; (iv) investigate fraud, security, or technical issues; or (v) protect Minew’s rights or property, our employees, users and the public.


Além disso, se forem adquiridos por terceiros como resultado de uma operação como uma fusão, aquisição ou venda de ativos ou se os nossos ativos são adquiridos por um terceiro, no caso de nós sair do negócio ou entrar em falência, alguns ou todos os nossos ativos - incluindo qualquer informação coletada de ou sobre você - podem ser divulgados ou transferidos para um terceiro adquirente festa em conexão com a transação.



7. You May Modify Your Information


You can access and modify your contact information, such as your name, email address or phone number, within the Services, or by contacting us at info@minew.com . Please note that the Location Information associated with your Account is a core part of our Services and you will not be able to modify it.  However, if you do not want us to use your Location Information, you can delete it by deleting your Account using the process set forth in Section 8 below.



8. Your Account May Deleted Upon Your Request


If you want us to delete your Personal Information, Location Information and your Account, please contact us at info@minew.com  with your request. We’ll take steps to delete your information as soon as we can, but some information may remain in archived/backup copies for our records or as otherwise required by law.


Please note, however, that if you delete your Personal Information, Location Information and Account, the location information associated with any active Minew may still be collected anonymously from other Minew users who are running the app within Bluetooth range of your device. However, since your Personal Information will be deleted, any new location information that is collected will no longer be associated with your Personal Information. You may dispose of your Minew at a local e-waste facility or contact customer care at info@minew.com  for more information.



9. Personal Information Posted to Our Blog and Community Forum Are Public


If you choose to submit your Minew success story or comment on our blog (“Feedback”), you should know that any Personal Information you submit there can be read, collected, or used by other users of those blogs, and could be used to send you unsolicited messages.


Nós não somos responsáveis ​​pelas informações pessoais que você optar por fornecer no seu feedback ou por qualquer conteúdo ou comunicação que você recebe como resultado de compartilhamento de tais informações.


To request removal of your Personal Information from our blog or Minew success story, please contact us at info@minew.com .



10. Communications


Podemos enviar-lhe periodicamente boletins promocionais e e-mails. Você tem a oportunidade de optar por estes, seguindo as instruções de cancelamento fornecidas nos e-mails que você recebe. Determinadas comunicações, como informações de faturamento e de Serviços atualizações são necessárias para que você receba, para que você não será capaz de optar por essas comunicações.



11. International Transfer


Your Personal Information may be transferred to, and maintained on, computers located outside of your state, province, country, or other governmental jurisdiction where the privacy laws may not be as protective as those in your jurisdiction. If you’re located outside the United States and choose to provide your Personal Information to us, we may transfer your Personal Information to the United States and process it there.



12. We Take Security Seriously


Nós implementamos vários sistemas, aplicações e procedimentos para proteger suas informações pessoais, a fim de reduzir os riscos de roubo, danos, perda de informações ou acesso não autorizado, divulgação, modificação ou uso da informação. Esteja ciente, no entanto, que estas medidas não pode absolutamente garantir a segurança da sua informação pessoal. Portanto, apesar de ter grandes esforços para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir e não se pode razoavelmente esperar que os nossos bancos de dados será imune a quaisquer irregularidades, as avarias, as interceptações ilegais ou acesso, ou outros tipos de abuso e uso indevido.



13. You Are Responsible for Maintaining the Accuracy and Confidentiality of Your Email Address and Password


Você é responsável por manter o sigilo de sua senha em todos os momentos. Recomendamos o uso de uma senha forte que você não compartilhar com outros serviços.


If you believe the security of your account has been compromised, please change your password immediately via the Minew website or through your Minew apps. You can also contact us at info@minew.com  for assistance.


Você é responsável por assegurar o endereço de email associado à sua conta está correto. Nós usamos esse e-mail para contactá-lo sobre atualizações de serviços, mudanças em nossas políticas e atividades da conta, tais como pedidos de suas informações ou localizar tentativas no seu dispositivo. Minew não é responsável por dados pessoais transmitidos a terceiros como resultado de um usuário fornecendo um endereço de e-mail incorreto.



14. We Post Updates on Our Website Whenever This Policy Changes


Nós temos o direito de alterar nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Se houver qualquer alteração a esta Política de Privacidade, que será publicado no site, no aplicativo Minew e enviado para o endereço de e-mail mais recente que você nos forneceu (se aplicável). Quaisquer alterações entrarão em vigor vinte dias após a sua publicação inicial, ou após o email foi enviado (ou consoante a data que for posterior). Vamos fazer quaisquer mudanças imediatas, a fim de cumprir os requisitos legais.


Se opor a qualquer uma das alterações a esta Política de Privacidade, você deve deixar de usar nossos Serviços e pode solicitar-nos para apagar sua informação pessoal. Qualquer informação que é recolhida através dos nossos serviços é coberto pela Política de Privacidade em vigor no momento em que essas informações são coletadas.



15. Our Policy Toward Children


Nossos serviços não são dirigidos a crianças menores de 13 anos e nós não recolhemos informações pessoais de crianças com menos de 13. Se nós aprendemos que nós coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, vamos tomar medidas para excluir tais informações de nossos arquivos o mais rápido que possível.



16.Privacy Questions


If you have any questions or concerns about Minew’s Privacy Policy or data processing, please Contate-Nos info@minew.com  or by postal mail.


Minew may update its Privacy Policy from time to time. When we change the policy in a material way, a notice will be posted on our website along with the updated Privacy Policy.


Building I, Gangzhilong Science Park Qinglong Road, Longhua District, ShenZhen 518109, China


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