商業施設に入るとスマートフォンが鳴り始めたと想像してください。, 場所からプロモーションやオファーを受け取る. 突然, あなたのために特別に作られたものも登場します! 良い, これはおかげで可能以上です ビーコン. 最も関連性の高い技術の進歩に関して言えば、, サービスのパーソナライゼーションと言えます.
人間とのやり取りや地理位置情報をほとんど使用せずにマーケティングを行うことは、市場で評価されています。? したがって, ビーコンについて話すためにこの投稿を行います, 多くのさまざまな施設で顧客体験を変革しているもの. このイノベーションがどのように機能するかについて詳しく知りたい? 引き続き投稿をフォローしてください.
ビーコンとは?
この用語の大まかな翻訳 ビーコン 「ビーコン」です, このテクノロジーがどのように機能するかについてのアイデアはすでに得られています. それでは, これを屋内で動作する地理位置情報デバイスとして定義できます。. 人がいる場所を正確に特定できるため、多くの人はこれを屋内測位ビーコンと呼んでいます。, 動きも正確に.
ビーコンの動作原理は何ですか?
ビーコンは、, 特定のアイテムまたは会場に設置される場合, 他のデバイスが受信できるように信号を送信します, スマートフォンなどの. BLE (Bluetooth Low Energy) テクノロジーを使用しています, エネルギー消費の少ない Bluetooth の一種. 「ビーコン」という名前は Apple によって特許を取得していることに注意してください. したがって, iBeacon という用語も、このイノベーションを指すのによく使われます。, 特に参照がそのブランドのスマートフォンを認識するデバイス上にある場合.
ビーコンとNFCは同じものですか?
重要なことです, 多くの人が混乱しています ビーコン NFCあり (近距離無線通信) テクノロジー. どちらも似ており、他のデバイスとの通信にワイヤレス技術を使用します。, それらはいくつかの重要な点で異なります. NFC は侵襲性がはるかに低い, 通信範囲がはるかに狭いため、, ほんの数センチ. 加えて, 接続する, ユーザーのデバイスにアクセスするには認証が必要です.
例えば, 消費者がマネキンの詳細を提供する NFC テクノロジーを備えた窓口を見つけた場合, 携帯電話に触れてこの情報を取得することは可能です.
ビーコンはどのように機能するのか?
デバイスからのエネルギー消費が少ないことに加えて、, 一般的な Bluetooth と比較した場合, の ビーコン 電波を発する. さらに, 施設の壁へのより大きな侵入が可能になります. 屋内での使用に最適なツールです. なので、お客様が会場に入ってきたら、, 私たちはビーコンを信号の送信者、消費者のスマートフォンをその受信者と見なします。.
お客様が携帯電話にストアのアプリをインストールしており、Bluetooth がオンになっている場合, 彼はそのストアから通知やその他のプロモーションアクションを受け取ることができます.
これらのアクションは最も多様なものになる可能性があります, デバイス間の接続が発生したという情報を保存するだけから, 事前に決定されたアクションを実行し、通知を送信することもできます. SNSでのチェックインも可能.
デジタルトランスフォーメーションとマーケティング
心に留めておかなければならないのは、その主な目的は、 ビーコン ビジネス分野における顧客体験を向上させることです. 一般的に, それは地理位置情報テクノロジーとエクスペリエンスマーケティングを通じて実現されます, 忘れられないものにします. 例えば, コーヒーショップに入ってテーブルの一つに座ると、.
メニューを含むローカル アプリが携帯電話ですでに開いていると想像してください。. 単に, これにより携帯電話からの注文も可能になりました, 請求書を支払うだけでなく, ウェイターを呼ばなくても. それは素晴らしいでしょう, そうじゃないですか?
ビーコンを使用するメリットは何ですか?
この機能についてはよくわかりましたね, ビーコンを使用する利点をいくつか挙げてみましょう, 業種を問わず. それらが何であるかをチェックしてください:
ブランド強化
を使用している会社 ビーコン テクノロジーは競合他社に先駆けて出てきます. これについての説明は簡単です: 最近, このような機能を使用してショッピング体験や顧客とのやり取りを改善する企業は、顧客から高く評価されています。.
したがって, 通常のショッピング旅行を提供する施設の顧客になることを選択するか、何か異なるものを提供する施設の顧客になることを選択するか, 大多数は 2 番目のオプションを好みます.
顧客サービスのカスタマイズ
顧客がビーコンをリソースとして使用する店舗に入店したとき, 彼らはすぐに特別だと感じる可能性があります. 会社との関係履歴を回復する可能性がある. このようにして, サービスをカスタマイズできるようになります, 特別な条件を提供します, による独占オファーだけでなく、 ビーコン. あなたはそれを理解していますか, このようにして, 何かが売れる可能性ははるかに高い?
行政管理
このテクノロジーは会社の管理面や経営にも大いに役立つことを知ってください。, 特に産業分野では. それとともに, 在庫管理を改善することが可能, 設備管理, 従業員管理もさらに改善.
機器やバッジにデバイスを取り付けるだけで、1 日を通しての作業の動きを把握できるため、生産プロセス中に改善できる点がわかります。.
ビーコンはどこで一般的ですか?
これらがどのように機能するかについてはすでに少し理解しているので、, 企業が現在直面している課題を解決するためにどのように共通化できるかを示す実践的な例をいくつか紹介します。.
私たちが作成したリストに従ってください:
1. 店舗内でのインタラクション
最も一般的な例は、 ビーコン 小売店での使用です, 特に米国では. 小売店では, この機能は、顧客と店内の商品セクションとのやり取りを増やすのに非常に適しています。.
動作ロジックはシンプルです: 顧客が施設内のどのエリアにいるかを特定することによって, ストアはパーソナライズされた情報と通知を顧客の携帯電話に送信します. 顧客が製品についてもっと知りたいというインセンティブがあり、購入の意思決定にも役立ちます。.
2. 観光施設における情報提供
それはショッピングだけではありません ビーコン 役に立つ; 観光施設に関するより多くの情報を提供するために一般的になる可能性があります. 美術展や他の美術館と同じように. これにより、アトラクションを訪れる人に同一性を残して差別化された体験を提供することができます。. 想像してみてください, あなたは展覧会を訪れており、通過する各作品について詳細な情報を受け取ります.
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