상업 시설에 들어갔을 때 스마트폰이 울리기 시작한다고 상상해 보세요., 해당 장소에서 프로모션 및 제안 받기. 갑자기, 널 위해 특별히 만든 게 나타나기도 해! 잘, 덕분에 이게 가능한 일이군요 비콘. 가장 관련성이 높은 기술 발전에 관해서, 서비스의 개인화라고 할 수 있습니다.
마케팅을 위해 인간 상호 작용과 지리적 위치를 거의 사용하지 않는 것은 시장에서 가치 있는 것입니다.? 그러므로, 우리는 비콘에 대해 이야기하기 위해 이 게시물을 가져왔습니다, 다양한 시설에서 고객 경험을 변화시키고 있는 것. 이 혁신이 어떻게 작동하는지 자세히 알고 싶습니다.? 우리와 함께 게시물을 계속 팔로우하세요.
비콘이란 무엇입니까??
용어에 대한 느슨한 번역 비콘 "비컨"이다, 이는 이미 이 기술이 어떻게 작동하는지에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.. 그럼, 실내에서 작동하는 위치정보 장치로 정의할 수 있습니다.. 많은 사람들이 이를 실내 위치 확인 비콘이라고 부릅니다. 그 이유는 사람이 해당 위치 내에 있는 위치를 정확히 찾아낼 수 있기 때문입니다., 그리고 그들의 움직임은 매우 정확합니다..
비콘의 작동 원리는 무엇입니까?
비콘은 다음과 같은 장치입니다., 특정 품목이나 장소에 설치하는 경우, 다른 장치가 수신할 수 있도록 신호를 보냅니다., 스마트폰과 같은. 그들은 BLE(Bluetooth Low Energy) 기술을 사용합니다., 에너지를 덜 소모하는 블루투스의 일종. "beacon"이라는 이름은 Apple이 특허를 취득했다는 점에 유의하세요.. 그러므로, iBeacon이라는 용어는 종종 이러한 혁신을 지칭하는 데 일반적입니다., 특히 해당 브랜드의 스마트폰을 인식하는 장치에 참조가 있는 경우.
비콘과 NFC는 같은 것입니까??
중요한 것은, 많은 사람들이 혼동한다 비콘 NFC로 (근거리 무선 통신) 기술. 둘 다 유사하고 무선 기술을 사용하여 다른 장치와 통신하지만, 그들은 몇 가지 중요한 점에서 다릅니다. NFC는 훨씬 덜 침습적입니다., 통신 범위가 훨씬 작기 때문에, 고작 몇 센티미터. 게다가, 연결하다, 사용자의 기기에 접근하려면 승인이 필요합니다.
예를 들어, 소비자가 마네킹에 대한 자세한 정보를 제공하는 NFC 기술이 있는 창을 찾은 경우, 이 정보를 얻기 위해 휴대폰을 터치하는 것이 가능합니다.
비콘은 어떻게 작동하나요??
장치에서 더 적은 에너지를 소비하는 것 외에도, 일반 블루투스와 비교했을 때, 그만큼 비콘 전파를 방출하다. 게다가, 이는 시설의 벽에 더 많이 침투하는 것을 가능하게 합니다.. 실내를 위한 이상적인 도구입니다. 그래서 고객이 행사장에 입장하면, 우리는 비콘을 신호 발신자로, 소비자의 스마트폰을 신호 수신자로 간주합니다..
고객 휴대폰에 매장 앱이 설치되어 있고, 블루투스가 켜져 있는 경우, 해당 매장으로부터 알림 및 기타 판촉 활동을 받을 수 있습니다..
이러한 조치는 가장 다양할 수 있습니다., 기기 간 연결이 발생한 정보를 저장하는 것만으로도, 미리 결정된 작업을 수행하고 알림을 보내는 것까지. 소셜 네트워크에서도 체크인이 가능합니다.
디지털 혁신과 마케팅
명심해야 할 점은 이 사업의 주요 목적은 다음과 같다는 것이다. 비콘 비즈니스 영역에서 고객 경험을 향상시키는 것입니다.. 일반적으로, 위치정보 기술과 경험 마케팅을 통해 제공됩니다., 잊을 수 없게 만드는. 예를 들어, 커피숍에 들어가서 테이블 중 하나에 앉으면.
메뉴가 있는 로컬 앱이 이미 휴대폰에서 열려 있다고 상상해 보세요.. 간단히, 이렇게 하면 휴대폰으로 주문이 가능해집니다, 청구서를 지불할 뿐만 아니라, 웨이터를 부르지 않고도. 정말 놀라울 거에요, 그렇지 않을까??
비콘을 사용하면 어떤 이점이 있나요??
이제 이 기능을 잘 알았으니, 비콘을 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 장점을 나열해 보겠습니다., 업종에 상관없이. 그것이 무엇인지 확인해 보세요.:
브랜드 강화
사용하는 회사 비콘 경쟁사보다 앞서 나가는 기술. 이에 대한 설명은 간단하다: 요즘에는, 쇼핑 경험과 고객 상호 작용을 개선하기 위해 이와 같은 기능을 사용하는 비즈니스는 고객으로부터 높은 평가를 받습니다..
그러므로, 일반적인 쇼핑 여정을 제공하는 시설의 고객이 되기로 선택하는 것과 뭔가 다른 것을 제공하는 시설의 고객이 되기로 선택하는 것 사이, 대다수는 두 번째 옵션을 선호합니다.
고객 서비스 맞춤화
고객이 비콘을 자원으로 사용하는 매장에 들어갈 때, 그들은 당장 특별하다고 느낄 수도 있다. 회사와의 관계 이력 복구 가능성 존재. 이런 식으로, 서비스를 맞춤 설정할 수 있습니다., 특별한 조건을 제시하다, 뿐만 아니라 비콘. 당신은 그것을 알고 있습니까?, 이런 식으로, 무언가를 팔 확률이 훨씬 더 높습니다?
행정관리
이 기술이 기업의 행정적인 부분과 경영에도 많은 도움이 될 수 있다는 것을 알아두세요, 특히 산업 분야에서. 그것으로, 재고 관리를 개선할 수 있습니다, 장비 관리, 더 나은 직원 관리.
장비와 배지에 장치를 설치하기만 하면 하루 종일 작업의 움직임을 이해하고 생산 과정에서 개선할 수 있는 점을 확인할 수 있습니다..
비콘은 어디에서 흔히 볼 수 있나요??
당신은 이미 이러한 작동 방식에 대해 조금 더 이해하고 있으므로, 기업이 현재 직면하고 있는 과제를 해결하기 위해 어떻게 공통적으로 사용할 수 있는지에 대한 몇 가지 실제 사례를 살펴보겠습니다..
우리가 만든 목록을 따르십시오:
1. 매장 내 상호작용
가장 일반적인 예는 비콘 소매점에서의 사용입니다, 특히 미국에서는. 소매점에서는, 이 기능은 고객과 매장 내 제품 섹션 간의 상호 작용을 증가시키는 데 매우 적합합니다..
작동 논리는 간단합니다.: 고객이 시설의 어느 지역에 있는지 파악하여, 매장에서는 고객의 휴대폰으로 개인화된 정보와 알림을 전송합니다.. 고객이 제품에 대해 더 많이 알고 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 인센티브가 있습니다..
2. 관광시설 정보 제공
쇼핑만 하는 게 아니다 비콘 유용하다; 관광시설에 대한 더 많은 정보를 제공하는 것이 일반적일 수 있습니다.. 미술 전시회나 여타 박물관과 마찬가지로. 이는 동일성을 유지하고 명소를 방문하는 사람들에게 차별화된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.. 상상해 보세요, 당신은 전시회를 방문하고 있으며, 지나간 각 작품에 대해 자세한 정보를 받습니다..
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