С момента изобретения маяков в год 2013, предприятия осознали ее преимущества и внедрили эту технологию. По этой причине, отличные обзоры и статистику по маяковой технологии можно найти в розничных магазинах., аэропорты, музеи, продукты, и стадионы. Однако, в банковской сфере не так много информации о решениях в области технологий радиомаяков.. Так, если вы хотите узнать больше об использовании маяков в банковском секторе, продолжай читать тогда. Ниже вы найдете все, что вам нужно знать.
Почему банкам необходимо совершенствовать свои маркетинговые методы?
Нельзя отрицать тот факт, что традиционный маркетинг, по понятным причинам, пережил свой век.. По данным различных исследований, люди в возрасте от 18 и 40 являются самой высокой популяцией банковских клиентов. Однако, надоедливое снятие средств и депозитов в банках, длинные очереди в банкоматах, и утомительная поддержка клиентов становятся непопулярными среди поколения. Это потому, что новое поколение привыкло к быстрым темпам и цифровизации практически всего, чем они занимаются..
Поэтому, для удовлетворения потребностей своих клиентов, банки должны действовать мудро и внедрять решения в области маячковых технологий.. Помимо маяков, есть много других технологий, которые банки тоже могут перенять. Некоторые примеры включают биометрическую идентификацию., устройства с сенсорным экраном, искусственный интеллект, виртуальные кассиры, И намного больше. Однако, в этой статье мы сосредоточимся только на технологии маяков..
Как использовать решения Beacon Technology в банковской сфере?
Банковский сектор может использовать технологию маяков. в своих филиалах разными способами. Давайте посмотрим на некоторые из них ниже.
Привлечь существующих клиентов в магазин
Новые версии маяков позволяют легко обнаружить присутствие клиента, который находится 50 метров на расстоянии. Именно это дает банкам возможность рассылать соответствующие напоминания на телефоны клиентов..
Давайте возьмем пример человека, который неделями откладывает визит в отделение.. Однако, однажды, когда покупатель гуляет по торговому центру, они получают напоминание на свой мобильный телефон, когда находятся в зоне действия маяка. Именно это побуждает клиента посетить банк и заняться всеми невыполненными делами, которые он откладывал на долгие годы.. Как результат, клиент покинет банк с облегчением и запомнит отделение положительным опытом.
Привлекать новых клиентов, предлагая скидки
Решения в области маячковых технологий не только помогают нынешним клиентам решать их проблемы., но они также привлекают в банк новых клиентов. Хотите знать, как? Хорошо, технология маяков – эффективный инструмент для привлечения новых клиентов.
Когда филиалы используют бесконтактный маркетинг с помощью маячков, они смогут планировать скидки и мероприятия в магазине. Когда прохожие будут получать уведомления об этих мероприятиях и скидках, они сами зайдут в ветку.
Улучшить качество обслуживания в магазине
Маяки также могут оказаться неоценимыми в плане улучшения качества обслуживания клиентов в целом.. Они отслеживают большую группу мельчайших вопросов, важных для клиента., предоставление кассирам и банковским сотрудникам знаний, необходимых им для предложения индивидуальных видов помощи.
Маяки перемещают информацию по двум подшипникам., поэтому, когда клиент заходит в отделение, скоординированный сигнал и программирование CRM могут гарантировать, что финансовый факультет знает, кто этот клиент, приглашает их с теплым, индивидуальное сообщение, и поддерживает дальнейший интерес необычными предложениями.
Путем сбора информации о причине визита и ожидаемых администрациях., контрольные точки также могут лучше контролировать предположения клиента и помогать в выборе подходящего агента.. Так же, отдельный финансист может получить предупреждение о том, что к филиалу движется следующий клиент, радушно завершить нынешнее собрание и начать следующее точно по графику.
Содействие обучению клиентов
Банки также могут получить выгоду от технологические решения маяков обучать своих клиентов. Например, они могут сообщить клиентам время ожидания той или иной услуги.. Не только это, но они также могут побудить клиентов назначить встречу в банке в любое конкретное время..
Хотя маловероятно, что технологии полностью устранят банковские линии., это поможет клиентам более активно практиковать традиционные банковские традиции. Например, сделать время простоя клиента более интересным, банки могут познакомить их с соответствующими статьями, контент цифрового маркетинга, или видео.
Они могут отправлять весь контент на смартфон своих клиентов, пока они ждут своей очереди.. Помимо вышеупомянутого контента, в контент также могут входить материалы о скидках & предложения и безопасность мобильного банкинга.
Для питания банкоматов
Использование технологий радиомаяков в банкоматах — это еще один способ применения этой технологии в банковском секторе.. В то время как владение привычными обертками банкоматов и экранными улучшениями умеренно низкое., путем отправки организованной рекламы и всплывающих сообщений клиентам банкоматов, банки могут подталкивать клиентов, чтобы они вытащили больше денег, покупать банковские товары (как Мастеркардс), и заняться портативным банкингом. Всего этого можно добиться, вводя сигналы в банкоматах и отправляя крестовые походы, отображаемые на экранах банкоматов с учетом данных клиента..
С помощью маяков на базе банкоматов, банковский сектор получает возможность связаться со своими клиентами за пределами филиала. Как результат, они могут улучшить качество обслуживания своих клиентов и предоставить им роялти.. Они могут сделать это с помощью сообщений на мобильном телефоне и указания клиентам маршрута к ближайшему банкомату, у которого самая короткая очередь.. Не только это, но они также могут предлагать клиентам вознаграждения, если они часто снимают средства..
Заключительные слова
Решения Beacon Technology в банковском секторе могут стать отличной инициативой как для банков, так и для клиентов.. Это поможет банкам обеспечить своим клиентам отличный опыт работы с клиентами, чтобы они продолжали возвращаться.. Нужно знать больше? Свяжитесь с нами сейчас! Мы будем рады помочь вам любым возможным способом.
Теперь говорите