Solutions technologiques Beacon dans le secteur bancaire

Mines Peut. 10. 2024
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    Depuis l'invention des balises dans l'année 2013, Les entreprises ont réalisé ses avantages et adopté cette technologie. Pour cette raison, Nous pouvons trouver d'excellentes revues et statistiques sur la technologie de la balise dans les magasins de détail, aéroports, musées, épiceries, et les stades. Cependant, Il n'y a pas beaucoup d'informations sur les solutions technologiques Beacon dans les banques. Donc, Si vous voulez en savoir plus sur l'utilisation des balises dans le secteur bancaire, Continuez à lire alors. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir.

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    Pourquoi les banques doivent-elles améliorer leurs moyens marketing?

    On ne peut nier le fait que le marketing traditionnel a naturellement vécu son âge. Selon différentes recherches, les personnes entre les âges de 18 et 40 sont la plus grande population de clients bancaires. Cependant, Retraits et dépôts de banque ennuyeux, Longues files d'attente ATM, et le support client fatigant devient impopulaire parmi la génération. C'est parce que la nouvelle génération est utilisée au rythme rapide et à la numérisation de presque tout ce qu'ils traitent.

    Donc, Pour satisfaire les besoins de leurs clients, Les banques doivent agir judicieusement et adopter des solutions technologiques de balises. En dehors des balises, Il existe de nombreuses autres technologies que les banques peuvent également adopter. Certains des exemples incluent l'identification biométrique, appareils à écran tactile, intelligence artificielle, sculpteurs virtuels, et bien plus encore. Cependant, Nous ne nous concentrerons que sur la technologie Beacon dans cet article.

    Comment tirer parti des solutions technologiques de balises dans les services bancaires?

    Les secteurs bancaires peuvent déployer la technologie de balise. dans leurs branches à bien des égards. Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux ci-dessous.

    Pour dessiner des clients existants pour stocker

    Les nouvelles versions de balises peuvent facilement détecter la présence d'un client qui est 50 mètres. C'est ce qui offre aux banques la possibilité d'envoyer des rappels pertinents aux téléphones des clients.

    Prenons un exemple de personne qui continue de retarder une visite à la succursale pendant des semaines. Cependant, un jour où le client se promène dans le centre commercial, Ils reçoivent un rappel sur leur téléphone portable lorsqu'ils sont dans la plage de la balise. C'est ce qui incite le client à visiter la banque et à s'occuper de toutes les tâches exceptionnelles qu'il retardait pour les âges. Par conséquent, Le client quittera la banque soulagée et se souviendra de la succursale de l'expérience positive.

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    Pour attirer de nouveaux clients en offrant des réductions

    Les Solutions Technology Beacon aident non seulement les clients actuels des clients à résoudre leurs problèmes, Mais ils attirent également de nouveaux clients vers la banque. Veux savoir comment? Bien, La technologie Beacon est un outil efficace pour acquérir de nouveaux clients.

    Lorsque les succursales tirent parti du marketing de proximité avec des balises, Ils pourront planifier des remises et des événements en magasin. Lorsque les passants recevront des notifications de ces événements et remises, Ils viendront à l'intérieur de la branche elles-mêmes.

    Pour amplifier l'expérience en magasin

    Les balises peuvent également démontrer inestimables en ce qui concerne la mise à niveau de l'expérience du client de la succursale générale. Ils suivent un grand groupe d'articles pertinents pour le client Nitty-Gritty, Donner aux digueurs et aux collaborateurs bancaires les connaissances dont ils ont besoin pour offrir des types d'assistance personnalisés.

    Les balises déplacent des informations dans les deux roulements, Alors quand un client se promène dans une branche, Le signal coordonné et la programmation CRM peuvent garantir que la faculté financière sait qui est ce client, les invite avec un chaud, message personnalisé, et soutient un intérêt supplémentaire avec des offres extraordinaires.

    En recueillant des intrants sur la raison de la visite et les administrations attendues, Les points de référence peuvent également mieux superviser les hypothèses des clients et aider à répartir le bon agent. De même, Un financier individuel peut obtenir un avertissement que le client suivant se dirige vers la branche, Pour terminer cordialement le rassemblement actuel et commencer le suivant exactement dans les délais.

    Pour favoriser l'éducation client

    Les banques peuvent également bénéficier du Solutions technologiques de balises Pour éduquer leurs clients. Par exemple, Ils peuvent conseiller les clients du temps d'attente pour un service donné. Pas seulement ceci, Mais ils peuvent également encourager les clients à prendre rendez-vous avec la banque à un moment précis.

    Même s'il est un peu improbable que les technologies éliminent tout à fait les lignes bancaires, Cela aidera les clients à pratiquer les traditions bancaires régulières plus engageantes. Par exemple, Pour rendre le temps inactif du client plus intéressant, Les banques peuvent les présenter aux articles pertinents, Contenu du marketing numérique, ou vidéos.

    Ils peuvent envoyer tout le contenu au smartphone de leurs clients pendant qu'ils attendent leur tour. En plus du contenu susmentionné, Le contenu peut également inclure du matériel sur des rabais & Offres et sécurité bancaire mobile.

    Pour alimenter les distributeurs automatiques de billets

    L'utilisation de solutions technologiques de balises autour des distributeurs automatiques de billets est une autre façon d'utiliser cette technologie dans le secteur bancaire. Tandis que la maîtrise des enveloppements ATM habituels et des progrès à l'écran est modérément faible, En envoyant des publicités organisées et des messages pop-up aux clients ATM, Les banques peuvent piquer les clients pour retirer plus d'argent, acheter des articles bancaires (comme les mastercards), et poursuivre les services bancaires portables. Tout cela peut être accompli en introduisant des signaux dans les distributeurs automatiques de billets et en envoyant des croisades montrées sur les écrans ATM à la lumière des détails d'un client.

    Avec l'aide de balises basées sur ATM, Les secteurs bancaires ont la possibilité d'atteindre leurs clients de l'extérieur de la succursale. Par conséquent, Ils peuvent améliorer l'expérience de leurs clients et leur fournir des rangs de redevances. Ils peuvent le faire par des messages sur mobile et en donnant aux clients les itinéraires vers le guichet automatique le plus proche qui a la file d'attente la plus courte. Pas seulement ceci, Mais ils peuvent également offrir aux clients des récompenses lorsqu'ils se retirent fréquemment.

    Derniers mots

    Les solutions technologiques Beacon dans le secteur bancaire peuvent être une excellente initiative pour les banques et les clients. Cela aidera les banques à offrir une excellente expérience client à leurs clients afin qu'ils continuent de revenir. Besoin d'en savoir plus? Contactez-nous maintenant! Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

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