बैंकिङ मा बीकन टेक्नोलोजी समाधान

सन् २०१५ मा बेकन आविष्कार भएदेखि नै 2013, व्यवसायहरूले यसको फाइदाहरू बुझेका छन् र यो प्रविधि अपनाएका छन्. यस कारणले गर्दा, हामी रिटेल स्टोरहरूमा बीकन टेक्नोलोजीमा उत्कृष्ट समीक्षा र तथ्याङ्कहरू फेला पार्न सक्छौं, विमानहरू, संग्रहालयहरु, किराना सामान, र स्टेडियमहरू. यद्यपि, बैंकिङ मा बीकन प्रविधि समाधान मा धेरै जानकारी छैन. त्यसैले, यदि तपाइँ बैंकिङ क्षेत्रमा बीकन को प्रयोग बारे थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, त्यसपछि पढ्न जारी राख्नुहोस्. तपाईंले तल जान्न आवश्यक सबै कुरा पाउनुहुनेछ.

किन बैंकहरूले उनीहरूको मार्केटिङ तरिकाहरू सुधार गर्न आवश्यक छ?

त्यहाँ कुनै पनि तथ्यलाई अस्वीकार गर्न सकिँदैन कि परम्परागत मार्केटिङले आफ्नो उमेरलाई बुझेर बाँचेको छ. विभिन्न अनुसन्धान अनुसार, को उमेर बीच मान्छे 18 र 40 बैंकिङ्ग ग्राहकहरुको सबैभन्दा धेरै जनसंख्या रहेको छ. यद्यपि, कष्टप्रद बैंक निकासी र जम्मा, लामो एटीएम लाइन, र थकाउने ग्राहक समर्थन पुस्ता बीच अलोकप्रिय हुँदै गइरहेको छ. त्यो किनभने नयाँ पुस्ताले उनीहरूसँग व्यवहार गर्ने लगभग सबै कुराको द्रुत गति र डिजिटलाइजेसनमा अभ्यस्त छ.

त्यसैले, आफ्ना ग्राहकहरूको आवश्यकता पूरा गर्न, बैंकहरूले बुद्धिमानीपूर्वक काम गर्नुपर्छ र बीकन टेक्नोलोजी समाधानहरू अपनाउनुपर्छ. बीकन बाहेक, त्यहाँ धेरै अन्य प्रविधिहरू छन् जुन बैंकहरूले पनि अपनाउन सक्छन्. केही उदाहरणहरूमा बायोमेट्रिक पहिचान समावेश छ, टचस्क्रिन उपकरणहरू, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, भर्चुअल टेलरहरू, र धेरै धेरै. यद्यपि, हामी यस लेखमा बीकन टेक्नोलोजीमा मात्र ध्यान केन्द्रित गर्नेछौं.

बैंकिङ मा बीकन टेक्नोलोजी समाधान कसरी लाभ उठाउने?

बैंकिङ क्षेत्रहरूले बीकन प्रविधि प्रयोग गर्न सक्छन्. धेरै तरिकामा तिनीहरूको शाखाहरूमा. ती मध्ये केही तल हेरौं.

अवस्थित ग्राहकहरूलाई भण्डार गर्न आकर्षित गर्न

बीकनका नयाँ संस्करणहरूले सजिलैसँग ग्राहकको उपस्थिति पत्ता लगाउन सक्छ 50 मिटर टाढा. यसले बैंकहरूलाई ग्राहकहरूको फोनमा सान्दर्भिक रिमाइन्डरहरू पठाउने अवसर प्रदान गर्दछ।.

एक व्यक्तिको उदाहरण लिनुहोस् जसले हप्ताको लागि शाखा भ्रमणमा ढिलाइ गरिरहन्छ. यद्यपि, एक दिन जब ग्राहक मल वरिपरि घुमिरहेको थियो, तिनीहरूले आफ्नो सेलफोनमा रिमाइन्डर प्राप्त गर्छन् जब तिनीहरू बीकनको दायरामा हुन्छन्. यसले ग्राहकलाई बैंक भ्रमण गर्न र उनीहरूले उमेरदेखि ढिलाइ गरिरहेको सबै उत्कृष्ट कामहरूको हेरचाह गर्न प्रेरित गर्छ।. फलस्वरूप, ग्राहकले बैंकलाई राहत दिनेछ र सकारात्मक अनुभवको लागि शाखालाई सम्झनेछ.

छुटहरू प्रदान गरेर नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न

बीकन टेक्नोलोजी समाधानहरूले हालका ग्राहकहरूलाई उनीहरूको समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्दैन, तर तिनीहरूले बैंकमा नयाँ ग्राहकहरू पनि आकर्षित गर्छन्. कसरी जान्न चाहन्छु? कुवा, बीकन प्रविधि नयाँ ग्राहकहरु प्राप्त गर्न को लागी एक प्रभावकारी उपकरण हो.

जब शाखाहरूले बीकनहरूसँग निकटता मार्केटिङको लाभ उठाउँछन्, तिनीहरूले छुट र इन-स्टोर घटनाहरू योजना गर्न सक्षम हुनेछन्. जब यात्रीहरूले यी घटनाहरू र छुटहरूको सूचनाहरू प्राप्त गर्नेछन्, तिनीहरू आफै शाखा भित्र आउनेछन्.

इन-स्टोर अनुभव विस्तार गर्न

बीकनले पनि सामान्य शाखा ग्राहक अनुभव अपग्रेड गर्ने सन्दर्भमा अमूल्य प्रदर्शन गर्न सक्छ. तिनीहरू nitty-gritty ग्राहक-सम्बन्धित वस्तुहरूको ठूलो समूहमा पछ्याउँछन्, टेलरहरू र बैंकिङ सहयोगीहरूलाई उनीहरूलाई अनुकूलित प्रकारको सहायता प्रस्ताव गर्न आवश्यक ज्ञान दिँदै.

बीकनहरूले दुई बियरिङहरूमा जानकारी सार्छन्, त्यसोभए जब ग्राहक शाखामा घुम्छ, समन्वयित संकेत र CRM प्रोग्रामिङले वित्तीय संकायलाई यो ग्राहक को हो भन्ने कुराको ग्यारेन्टी गर्न सक्छ, तिनीहरूलाई न्यानो साथ आमन्त्रित, अनुकूलित सन्देश, र असाधारण प्रस्तावहरूको साथ थप रुचि समर्थन गर्दछ.

भ्रमणको कारण र अपेक्षित प्रशासनमा इनपुटहरू जम्मा गरेर, सन्दर्भ बिन्दुहरूले ग्राहकको धारणालाई अझ राम्रोसँग निरीक्षण गर्न र सही एजेन्टलाई विभाजन गर्न मद्दत गर्न सक्छ. त्यही किसिमले, एक व्यक्तिगत फाइनान्सरले निम्न ग्राहक शाखा तर्फ सर्दैछ भनेर चेतावनी प्राप्त गर्न सक्छ, हालको भेलालाई हार्दिकतापूर्वक अन्त्य गर्न र तालिका अनुसार निम्नलाई सुरु गर्न.

ग्राहक शिक्षा पालनपोषण गर्न

बैंकहरूले पनि फाइदा लिन सक्छन् बीकन प्रविधि समाधान आफ्ना ग्राहकहरूलाई शिक्षित गर्न. उदाहरणका लागि, तिनीहरूले कुनै पनि सेवाको लागि प्रतीक्षा समयको ग्राहकहरूलाई सल्लाह दिन सक्छन्. यो मात्र होईन, तर तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई कुनै पनि विशेष समयमा बैंकमा अपोइन्टमेन्ट सेट अप गर्न प्रोत्साहित गर्न सक्छन्.

यद्यपि यो अलि असम्भव छ कि प्रविधिहरूले पूर्ण रूपमा बैंकिङ लाइनहरू हटाउनेछन्।, यसले ग्राहकहरूलाई नियमित बैंकिङ परम्पराहरू अझ आकर्षक रूपमा अभ्यास गर्न मद्दत गर्नेछ. उदाहरणका लागि, ग्राहकको निष्क्रिय समयलाई थप रोचक बनाउन, बैंकहरूले तिनीहरूलाई सान्दर्भिक लेखहरूमा परिचय गराउन सक्छन्, डिजिटल मार्केटिङ सामग्री, वा भिडियोहरू.

तिनीहरू आफ्नो पालोको लागि पर्खँदा तिनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको स्मार्टफोनमा सबै सामग्री पठाउन सक्छन्. माथि उल्लेखित सामग्री को अतिरिक्त, सामग्रीले छुटमा सामग्रीहरू पनि समावेश गर्न सक्छ & प्रस्ताव र मोबाइल बैंकिङ सुरक्षा.

एटीएमहरू पावर गर्न

एटीएम वरिपरि बीकन टेक्नोलोजी समाधानहरूको प्रयोग तपाईले यो प्रविधिलाई बैंकिङ क्षेत्रमा प्रयोग गर्न सक्ने अर्को तरिका हो।. जबकि परम्परागत एटीएम र्याप र अन-स्क्रिन प्रगतिहरूको दक्षता मध्यम रूपमा कम छ, एटीएम ग्राहकहरूलाई संगठित विज्ञापनहरू र पप-अप सन्देशहरू पठाएर, बैंकहरूले ग्राहकहरूलाई थप पैसा तान्नका लागि प्रहार गर्न सक्छन्, बैंक वस्तुहरू किन्नुहोस् (मास्टरकार्ड जस्तै), र पोर्टेबल बैंकिङको पछि लाग्नुहोस्. ती सबै ATM मा संकेतहरू प्रस्तुत गरेर र ग्राहकको विवरणहरूको प्रकाशमा ATM स्क्रिनहरूमा देखाइएका धर्मयुद्धहरू पठाएर पूरा गर्न सकिन्छ।.

एटीएम आधारित बीकन को सहयोग संग, बैंकिङ क्षेत्रहरूले शाखा बाहिरबाट आफ्ना ग्राहकहरू पुग्ने मौका पाउँछन्. फलस्वरूप, तिनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूको अनुभव सुधार गर्न र तिनीहरूलाई रोयल्टी श्रेणीहरू प्रदान गर्न सक्छन्. तिनीहरूले मोबाइलमा सन्देशहरू र सबैभन्दा छोटो लाइन भएको नजिकको एटीएममा ग्राहकहरूलाई निर्देशन दिएर यो गर्न सक्छन्।. यो मात्र होईन, तर तिनीहरूले ग्राहकहरूलाई बारम्बार फिर्ता गर्दा पुरस्कारहरू पनि प्रस्ताव गर्न सक्छन्.

अन्तिम शब्दहरू

बैंकिङ क्षेत्रमा बिकन टेक्नोलोजी समाधानहरू बैंक र ग्राहकहरू दुवैका लागि उत्कृष्ट पहल हुन सक्छ. यसले बैंकहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरूलाई उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न मद्दत गर्नेछ ताकि तिनीहरू फिर्ता भइरहनेछन्. थप जान्न आवश्यक छ? अब हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्! हामी तपाईंलाई कुनै पनि तरिकाले सहयोग गर्न खुसी हुनेछौं.