Ora, Il marketing di prossimità basato sui beacon è diventato un vantaggio per le aziende offline e omnicanale nella loro battaglia per competere con i commercianti online e mantenere i clienti fedeli e quelli che entrano dalle loro porte. Beacon Bluetooth vengono sfruttati da una varietà di attività offline come i concessionari di automobili, parchi divertimento, musei, e ristoranti per il loro ROI promettente. Le aziende stanno proponendo casi d'uso innovativi e recentemente ci siamo imbattuti in molte domande sul marketing di prossimità utilizzando dispositivi beacon nei saloni e nelle spa. Quindi ora vi presentiamo dieci casi d'uso faro innovativi per saloni e spa.
1. Promuovi i tuoi prodotti di bellezza
Generalmente, i marchi di cosmetici collaborano con i saloni per la promozione dei prodotti. Alcuni saloni hanno anche una propria linea di prodotti di bellezza. Per entrambi i casi, sfruttare i beacon per promuovere i propri prodotti può aumentare drasticamente le vendite.
2. Effettua l'upselling di servizi di fascia alta
Puoi utilizzare i beacon per vendere i tuoi servizi suggerendo un servizio di fascia alta. Per esempio, quando entra nella spa un cliente che ha prenotato un appuntamento per il massaggio alla testa, inviare una notifica che li incoraggi a fare un centro benessere per capelli che includa il massaggio alla testa come uno dei trattamenti.
3. Effettua il cross-selling dei tuoi servizi
Puoi eseguire il cross-selling dei tuoi servizi suggerendo un servizio correlato a quello in questione. Per esempio, un cliente che fa una pedicure viene informato di uno sconto di cui può usufruire facendo insieme pedicure e manicure.
4. Consenti ai clienti di scegliere la loro musica preferita utilizzando la tua app
Questo può essere molto efficace quando il cliente sta facendo un trattamento termale. Persone diverse trovano conforto in diversi tipi di ambiente. Con fari, puoi consentire ai clienti di cambiare musica, il colore delle luci, la temperatura dell'aria condizionata, eccetera. attraverso i loro telefoni.
5. Riconoscere quando arriva un utente che ha prenotato un appuntamento
I beacon possono riconoscere se un cliente ha prenotato un appuntamento (tramite la tua app) arriva. Puoi accogliere i clienti con un biglietto di benvenuto personalizzato al loro arrivo. Puoi anche avvisare lo stilista dell'arrivo del cliente. In questo modo puoi ridurre i tempi di attesa per il cliente.
Se arriva un cliente che non ha appuntamento, puoi inviare una notifica beacon con un elenco di stilisti disponibili in modo che possano prenotare un appuntamento sul posto.
6. Annuncia i tuoi servizi e sconti
I beacon possono aiutarti ad acquisire nuovi clienti. Puoi sfruttare i beacon in luoghi pubblici come segnali stradali e centri commerciali per tenere le persone informate sull'elenco dei tuoi servizi, sconti speciali, eccetera.
Se hai un'app, puoi anche inviare notifiche che parlano della tua offerta di benvenuto con un collegamento per scaricare la tua app.
7. Inserisci codici promozionali e punti premio
Soddisfare i clienti esistenti è importante quanto attirarne di nuovi. La maggior parte dei saloni fa sì che i propri clienti ritornino offrendo programmi fedeltà. Puoi utilizzare i beacon nel tuo salone per inviare notifiche sui tuoi codici promozionali, programmi fedeltà, punti premio, piani di abbonamento, eccetera.
8. Ottieni feedback dai clienti
I saloni generalmente dispongono di un dispositivo di feedback dei clienti nella sezione di fatturazione. Questa macchina può solo dirti se il cliente ha trovato il servizio soddisfacente o meno. Ma usando i beacon, puoi inviare un modulo al telefono del cliente e chiedergli di partecipare a un sondaggio. Questi sondaggi possono darti molte informazioni sui pro e contro dei tuoi servizi e sulle cose che necessitano di miglioramenti.
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