Maintenant, Le marketing de proximité basé sur les balises est devenu une aubaine pour les entreprises hors ligne et omnicanales dans leur lutte pour rivaliser avec les commerçants en ligne et fidéliser les clients et les inciter à franchir leurs portes.. Balises Bluetooth sont exploités par une variété d'entreprises hors ligne comme les concessionnaires automobiles, parcs d'attractions, musées, et les restaurants en raison de leur ROI prometteur. Les entreprises proposent des cas d'utilisation innovants et nous avons récemment rencontré de nombreuses questions sur le marketing de proximité utilisant des dispositifs de balises dans les salons et les spas.. Nous vous présentons maintenant dix cas d'utilisation innovants de balises pour les salons et les spas..
1. Faites la promotion de vos produits de beauté
En général, les marques de cosmétiques s'associent aux salons pour la promotion des produits. Certains salons ont même leur propre gamme de produits de beauté. Pour les deux cas, tirer parti des balises pour promouvoir leurs produits peut augmenter considérablement les ventes.
2. Vendre des services haut de gamme
Vous pouvez utiliser les balises pour vendre vos services en suggérant un service haut de gamme. Par exemple, lorsqu'un client ayant réservé un rendez-vous pour un massage crânien entre dans le spa, envoyer une notification qui les encouragerait à prendre un spa capillaire incluant un massage de la tête parmi les traitements.
3. Vendez vos services de manière croisée
Vous pouvez vendre vos services de manière croisée en suggérant un service lié à celui en question. Par exemple, un client effectuant une pédicure est informé d'une réduction dont il peut bénéficier en prenant une pédicure et une manucure ensemble.
4. Permettez aux clients de choisir leur musique préférée à l’aide de votre application
Cela peut être très efficace lorsque le client suit une cure thermale. Différentes personnes trouvent du réconfort dans différents types d’ambiance. Avec des balises, vous pouvez permettre aux clients de changer de musique, la couleur des lumières, la température du climatiseur, etc.. via leurs téléphones.
5. Reconnaître l'arrivée d'un utilisateur qui a réservé un rendez-vous
Les balises peuvent reconnaître si un client qui a pris rendez-vous (via votre application) arrive. Vous pouvez accueillir les clients avec une note de bienvenue personnalisée à leur arrivée. Vous pouvez également alerter le styliste de l’arrivée du client. De cette façon, vous pouvez réduire le temps d'attente pour le client.
Si un client qui n’a pas de rendez-vous arrive, vous pouvez envoyer une notification par balise avec une liste de stylistes disponibles afin qu'ils puissent prendre rendez-vous sur place.
6. Annoncez vos services et réductions
Les balises peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients. Vous pouvez utiliser des balises dans des lieux publics comme les feux de circulation et les centres commerciaux pour tenir les gens informés de la liste de vos services., réductions spéciales, etc..
Si vous avez une application, vous pouvez également envoyer des notifications qui parlent de votre offre de bienvenue avec un lien pour télécharger votre application.
7. Push codes promotionnels et points de récompense
Satisfaire les clients existants est aussi important qu’attirer de nouveaux clients. La plupart des salons fidélisent leurs clients en proposant des programmes de fidélité. Vous pouvez utiliser des balises dans votre salon pour envoyer des notifications concernant vos codes promotionnels, programmes de fidélité, points de récompense, plans d'adhésion, etc..
8. Obtenez les commentaires des clients
Les salons disposent généralement d'un dispositif de retour client dans la section facturation.. Cette machine peut uniquement vous dire si le client a trouvé le service satisfaisant ou non.. Mais en utilisant des balises, vous pouvez envoyer un formulaire sur le téléphone du client et lui demander de répondre à une enquête. Ces enquêtes peuvent vous donner un aperçu des avantages et des inconvénients de vos services et des éléments à améliorer..
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