Maintenant, Le marketing de proximité basé sur les balises est devenu une aubaine pour les entreprises hors ligne et omnicanales dans leur lutte pour rivaliser avec les commerçants en ligne et fidéliser les clients et les inciter à franchir leurs portes.. Balises Bluetooth sont exploités par une variété d'entreprises hors ligne comme les concessionnaires automobiles, parcs d'attractions, musées, et les restaurants en raison de leur ROI prometteur. Les entreprises proposent des cas d'utilisation innovants et nous avons récemment rencontré de nombreuses questions sur le marketing de proximité utilisant des dispositifs de balises dans les salons et les spas.. Nous vous présentons maintenant dix cas d'utilisation innovants de balises pour les salons et les spas..
1. Faites la promotion de vos produits de beauté
En général, les marques de cosmétiques s'associent aux salons pour la promotion des produits. Certains salons ont même leur propre gamme de produits de beauté. Pour les deux cas, leveraging beacons to promote their products can boost sales drastically.
2. Upsell higher-endservices
You can use the beacons to up-sell your services by suggesting a higher-end service. Par exemple, when a customer that has booked for an appointment for head massage enters the spa, push a notification that would encourage them to take a hair spa that includes head massage as one of the treatments.
3. Cross-sell your services
You can cross-sell your services by suggesting a service related to the one at hand. Par exemple, a customer taking a pedicure is notified about a discount they can avail by taking a pedicure and manicure together.
4. Enable customers to choose their favorite music using your app
This can be very effective when the customer is taking a spa treatment. Différentes personnes trouvent du réconfort dans différents types d’ambiance. Avec des balises, vous pouvez permettre aux clients de changer de musique, la couleur des lumières, la température du climatiseur, etc.. via leurs téléphones.
5. Reconnaître l'arrivée d'un utilisateur qui a réservé un rendez-vous
Les balises peuvent reconnaître si un client qui a pris rendez-vous (via votre application) arrive. Vous pouvez accueillir les clients avec une note de bienvenue personnalisée à leur arrivée. Vous pouvez également alerter le styliste de l’arrivée du client. De cette façon, vous pouvez réduire le temps d'attente pour le client.
Si un client qui n’a pas de rendez-vous arrive, vous pouvez envoyer une notification par balise avec une liste de stylistes disponibles afin qu'ils puissent prendre rendez-vous sur place.
6. Annoncez vos services et réductions
Les balises peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients. You can leverage beacons in public places like traffic signals and shopping malls to keep people informed about the list of your services, special discounts, etc..
If you have an app, you can also push notifications that talks about your welcome offer with a link to download your app.
7. Push promo codes and reward points
Pleasing existing customers is as important as attracting new customers. Most salons keep their customers coming back by offering loyalty programs. You can use beacons in your salon to push notifications about your promo-codes, loyalty programs, reward points, membership plans, etc..
8. Get customer feedback
Salons generally have a customer feedback device in the billing section. This machine can only tell you if the customer found the service satisfying or not. But using beacons, vous pouvez envoyer un formulaire sur le téléphone du client et lui demander de répondre à une enquête. Ces enquêtes peuvent vous donner un aperçu des avantages et des inconvénients de vos services et des éléments à améliorer..
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