Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Geschäftslokal und Ihr Smartphone beginnt zu klingeln, Erhalten von Werbeaktionen und Angeboten vom Ort. Plötzlich, Es erscheint sogar etwas, das speziell für Sie angefertigt wurde! Also, Dies ist dank mehr als möglich Leuchtfeuer. Wenn es um die relevantesten technologischen Fortschritte geht, Wir können sagen, dass die Personalisierung des Dienstes.
Der Markt schätzt, dass beim Marketing fast keine menschliche Interaktion und keine Geolokalisierung erfolgt? daher, Wir bringen diesen Beitrag, um über Beacons zu sprechen, etwas, das das Kundenerlebnis in vielen verschiedenen Einrichtungen verändert. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie diese Innovation funktioniert?? Verfolgen Sie den Beitrag weiterhin mit uns.
Was sind Leuchtfeuer??
Die lose Übersetzung für den Begriff Leuchtfeuer ist „Leuchtfeuer“, Das kann bereits einen Eindruck davon vermitteln, wie diese Technologie funktioniert. Na dann, Wir können es als Geolokalisierungsgerät definieren, das in Innenräumen funktioniert. Viele bezeichnen es als Indoor-Ortungsbake, weil es genau lokalisieren kann, wo sich eine Person innerhalb des Standorts befindet, sowie ihre Bewegungen mit guter Genauigkeit.
Was ist das Funktionsprinzip von Beacons??
Beacons sind Geräte, die, bei Installation an bestimmten Gegenständen oder Veranstaltungsorten, Senden Sie Signale, die andere Geräte empfangen können, wie Smartphones. Sie nutzen die BLE-Technologie (Bluetooth Low Energy)., eine Art Bluetooth, das weniger Energie verbraucht. Beachten Sie, dass der Name „Beacon“ von Apple patentiert wurde. daher, Für diese Innovation wird häufig auch der Begriff iBeacon verwendet, insbesondere wenn es sich um Geräte handelt, die die Smartphones der Marke erkennen.
Sind Beacon und NFC dasselbe??
Wichtig, Viele verwechseln das Leuchtfeuer mit NFC (Near Field Communication) Technologie. Obwohl beide ähnlich sind und drahtlose Technologie verwenden, um mit anderen Geräten zu kommunizieren, sie unterscheiden sich in einigen entscheidenden Punkten. NFC ist viel weniger invasiv, da seine Kommunikationsreichweite viel kleiner ist, nur ein paar Zentimeter. Zusätzlich, Verbinden, Für den Zugriff auf das Gerät des Benutzers ist eine Autorisierung erforderlich.
Zum Beispiel, wenn der Verbraucher ein Fenster mit NFC-Technologie findet, um weitere Details zu den Schaufensterpuppen anzuzeigen, Es ist möglich, das Mobiltelefon zu berühren, um diese Informationen zu erhalten.
Wie funktionieren die Beacons??
Darüber hinaus verbraucht das Gerät weniger Energie, im Vergleich zu herkömmlichem Bluetooth, Die Leuchtfeuer Radiowellen aussenden. Darüber hinaus, Es ermöglicht ein größeres Eindringen in die Wände einer Einrichtung. Es ist das ideale Werkzeug für den Innenbereich. Wenn also ein Kunde den Veranstaltungsort betritt, Wir betrachten den Beacon als Signalsender und das Smartphone des Verbrauchers als dessen Empfänger.
Wenn der Kunde die App des Stores auf seinem Handy installiert hat und Bluetooth eingeschaltet ist, Er kann Benachrichtigungen und andere Werbeaktionen von diesem Geschäft erhalten.
Diese Aktionen können sehr unterschiedlich sein, vom bloßen Speichern der Information, dass die Verbindung zwischen den Geräten stattgefunden hat, Durchführen vorab festgelegter Aktionen und sogar Versenden von Benachrichtigungen. Es ist auch möglich, in sozialen Netzwerken einzuchecken.
Digitale Transformation und Marketing
Es muss berücksichtigt werden, dass das Hauptziel der Leuchtfeuer ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses in Geschäftsbereichen. Allgemein, Dies geschieht durch Geolokalisierungstechnologie und Erlebnismarketing, es unvergesslich machen. Zum Beispiel, wenn Sie in ein Café gehen und sich an einen der Tische setzen.
Stellen Sie sich vor, die lokale App mit dem Menü öffnet sich bereits auf Ihrem Handy. Einfach, Dadurch ist es möglich, die Bestellung per Mobiltelefon aufzugeben, sowie die Rechnung bezahlen, ohne den Kellner anrufen zu müssen. Es wäre erstaunlich, wäre es nicht?
Welche Vorteile bietet der Einsatz der Beacons??
Jetzt kennen Sie diese Funktion gut, Lassen Sie uns einige der Vorteile der Verwendung des Beacons auflisten, unabhängig von der Art des Unternehmens. Schauen Sie sich an, was sie sind:
Markenstärkung
Ein Unternehmen, das nutzt Leuchtfeuer Die Technologie ist ihren Mitbewerbern voraus. Die Erklärung hierfür ist einfach: heutzutage, Unternehmen, die solche Funktionen nutzen, um das Einkaufserlebnis und die Kundeninteraktion zu verbessern, werden von den Kunden sehr geschätzt.
daher, zwischen der Entscheidung, Kunde eines Unternehmens zu sein, das einen normalen Einkaufsbummel anbietet, und einem anderen, das etwas anderes anbietet, Die überwiegende Mehrheit bevorzugt die zweite Option.
Kundenbetreuung anpassen
Wenn der Kunde ein Geschäft betritt, das den Beacon als Ressource nutzt, Es ist möglich, dass sie sich sofort besonders fühlen. Es besteht die Möglichkeit, ihre Beziehungshistorie zum Unternehmen wiederherzustellen. Auf diese Weise, Es wird möglich sein, den Dienst anzupassen, bieten Sonderkonditionen an, sowie exklusive Angebote von Leuchtfeuer. Ist dir das klar?, auf diese Weise, Die Chancen, etwas zu verkaufen, sind viel größer?
Verwaltungsmanagement
Seien Sie sich bewusst, dass diese Technologie auch im administrativen Teil und bei der Führung eines Unternehmens sehr hilfreich sein kann, insbesondere im Industriebereich. Damit, Es ist möglich, die Bestandskontrolle zu verbessern, Geräteverwaltung, und noch besseres Mitarbeitermanagement.
Installieren Sie einfach Geräte an Geräten und Abzeichen, um die Abläufe im Betrieb im Laufe des Tages zu verstehen und so zu sehen, was während der Produktionsprozesse verbessert werden kann.
Wo sind Beacons üblich??
Da Sie bereits etwas mehr darüber verstehen, wie diese funktionieren, Lassen Sie uns Ihnen einige praktische Beispiele zeigen, wie sie gemeinsam genutzt werden können, um Herausforderungen zu lösen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind.
Folgen Sie der von uns erstellten Liste:
1. Interaktion innerhalb von Geschäften
Das häufigste Beispiel dafür Leuchtfeuer ist ihre Verwendung im Einzelhandel, vor allem in den Vereinigten Staaten. In den Einzelhandelsgeschäften, Die Funktion eignet sich sehr gut zur Verbesserung der Interaktion zwischen Kunden und den Produktbereichen im Geschäft.
Die Arbeitslogik ist einfach: indem ermittelt wird, in welchem Bereich der Einrichtung sich der Kunde befindet, Das Geschäft sendet personalisierte Informationen und Benachrichtigungen an das Mobiltelefon des Kunden. Es entsteht ein Anreiz für den Kunden, mehr über die Produkte zu erfahren und ihn bei seiner Kaufentscheidung zu unterstützen.
2. Bereitstellung von Informationen in touristischen Einrichtungen
Das gilt nicht nur zum Einkaufen Leuchtfeuer sind nützlich; Sie können häufig verwendet werden, um weitere Informationen zu touristischen Einrichtungen bereitzustellen. Genau wie eine Kunstausstellung oder jedes andere Museum. Dies trägt dazu bei, die Gleichheit zu bewahren und denjenigen, die die Attraktion besuchen, ein differenziertes Erlebnis zu bieten. Stellen Sie sich vor, Sie besuchen eine Ausstellung und erhalten zu jedem ausgestellten Stück detaillierte Informationen.
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