কল্পনা করুন আপনি একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে প্রবেশ করেন এবং আপনার স্মার্টফোন বাজতে শুরু করে, স্থান থেকে প্রচার এবং অফার গ্রহণ. হঠাৎ, এমন কিছু যা আপনার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছিল এমনকি প্রদর্শিত হবে! ভাল, এই সম্ভব ধন্যবাদ বেশী বেকনস. যখন এটি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কথা আসে, আমরা বলতে পারি যে সেবা ব্যক্তিগতকরণ.
বিপণন করার জন্য প্রায় কোনও মানবিক মিথস্ক্রিয়া এবং ভূ-অবস্থান ব্যবহার না করা বাজার দ্বারা মূল্যবান কিছু? অতএব, বীকন সম্পর্কে কথা বলার জন্য আমরা এই পোস্টটি নিয়ে এসেছি, এমন কিছু যা বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে রূপান্তরিত করছে. এই উদ্ভাবন কিভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে চাই? আমাদের সাথে পোস্ট অনুসরণ করুন.
বীকন কি?
শব্দটির জন্য আলগা অনুবাদ বেকনস হল "বীকন", যা ইতিমধ্যে এই প্রযুক্তি কিভাবে কাজ করে তার একটি ধারণা প্রদান করতে পারে. আচ্ছা তাহলে, আমরা এটিকে একটি ভূ-অবস্থান ডিভাইস হিসাবে সংজ্ঞায়িত করতে পারি যা বাড়ির ভিতরে কাজ করে. অনেকে একে ইনডোর পজিশনিং বীকন বলে থাকেন কারণ এটি চিহ্নিত করতে পারে কোন ব্যক্তি অবস্থানের মধ্যে কোথায় আছে, সেইসাথে ভাল সঠিকতা সঙ্গে তাদের আন্দোলন.
বীকন এর কাজের নীতি কি??
বীকন হল ডিভাইস যা, নির্দিষ্ট আইটেম বা ভেন্যুতে ইনস্টল করা হলে, অন্যান্য ডিভাইস গ্রহণের জন্য সংকেত পাঠান, যেমন স্মার্টফোন. তারা BLE — ব্লুটুথ লো এনার্জি — প্রযুক্তি ব্যবহার করে, এক ধরনের ব্লুটুথ যা কম শক্তি খরচ করে. জেনে রাখুন যে "বীকন" নামটি অ্যাপল দ্বারা পেটেন্ট করা হয়েছে. অতএব, iBeacon শব্দটি প্রায়ই এই উদ্ভাবনের জন্য সাধারণ, বিশেষত যখন রেফারেন্সটি এমন ডিভাইসগুলিতে থাকে যা ব্র্যান্ডের স্মার্টফোনগুলিকে চিনতে পারে৷.
বীকন এবং NFC একই জিনিস?
গুরুত্বপূর্ণভাবে, অনেকে বিভ্রান্ত করে বেকনস NFC সহ (নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন) প্রযুক্তি. যদিও উভয়ই একই রকম এবং অন্যান্য ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করতে বেতার প্রযুক্তি ব্যবহার করে, তারা কিছু গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট ভিন্ন. NFC অনেক কম আক্রমণাত্মক, যেহেতু এর যোগাযোগের পরিসর অনেক ছোট, মাত্র কয়েক সেন্টিমিটার. উপরন্তু, সংযোগ করতে, ব্যবহারকারীর ডিভাইস অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদন প্রয়োজন.
যেমন, যদি ভোক্তা এমন একটি উইন্ডো খুঁজে পায় যেখানে ম্যানিকিনের আরও বিশদ বিবরণ দেওয়ার জন্য NFC প্রযুক্তি রয়েছে, এই তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য সেল ফোন স্পর্শ করা সম্ভব.
বীকন কিভাবে কাজ করে?
ডিভাইস থেকে কম শক্তি খরচ ছাড়াও, সাধারণ ব্লুটুথের সাথে তুলনা করলে, দ বেকনস রেডিও তরঙ্গ নির্গত করা. তাছাড়া, এটি একটি স্থাপনার দেয়ালে বৃহত্তর অনুপ্রবেশের জন্য এটি সম্ভব করে তোলে. এটি বাড়ির ভিতরের জন্য আদর্শ হাতিয়ার. তাই যখন একজন গ্রাহক অনুষ্ঠানস্থলে প্রবেশ করেন, আমরা বীকনকে সিগন্যাল প্রেরক এবং ভোক্তার স্মার্টফোনকে এর রিসিভার হিসাবে বিবেচনা করি.
গ্রাহকের যদি তার সেল ফোনে স্টোরের অ্যাপ ইনস্টল করা থাকে এবং ব্লুটুথ চালু থাকে, তিনি সেই দোকান থেকে বিজ্ঞপ্তি এবং অন্যান্য প্রচারমূলক কাজ পেতে পারেন.
এই কর্মগুলি সবচেয়ে বৈচিত্র্যময় হতে পারে, শুধুমাত্র তথ্য সংরক্ষণ থেকে যে ডিভাইসের মধ্যে সংযোগ ঘটেছে, পূর্ব-নির্ধারিত কর্ম সম্পাদন করা এবং এমনকি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো. সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে চেক-ইন করাও সম্ভব.
ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এবং মার্কেটিং
যেটা মাথায় রাখতে হবে সেটা হল এর মূল উদ্দেশ্য বেকনস ব্যবসায়িক এলাকায় গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা. সাধারনত, এটি ভূ-অবস্থান প্রযুক্তি এবং অভিজ্ঞতা বিপণনের মাধ্যমে আসে, এটি অবিস্মরণীয় করে তোলে. যেমন, আপনি যদি একটি কফি শপে যান এবং একটি টেবিলে বসেন.
কল্পনা করুন যে মেনু সহ স্থানীয় অ্যাপটি ইতিমধ্যে আপনার সেল ফোনে খোলে. সহজভাবে, এটি সেল ফোনের মাধ্যমে অর্ডার স্থাপন করা সম্ভব করে তোলে, সেইসাথে বিল পরিশোধ করুন, এমনকি ওয়েটারকে কল না করেও. এটা আশ্চর্যজনক হবে, হবে না?
বীকন ব্যবহার করার সুবিধা কি কি?
এখন আপনি এই বৈশিষ্ট্য ভাল জানেন, বীকন ব্যবহারের কিছু সুবিধার তালিকা করা যাক, ব্যবসার ধরন নির্বিশেষে. তারা কি দেখুন:
ব্র্যান্ড শক্তিশালীকরণ
একটি কোম্পানি যে ব্যবহার করে বেকনস প্রযুক্তি তার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে আসে. এই জন্য ব্যাখ্যা সহজ: এই দিন, যে ব্যবসাগুলি কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া উন্নত করতে এই ধরনের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে সেগুলি গ্রাহকদের দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান.
অতএব, একটি সাধারণ শপিং যাত্রা অফার করে এমন একটি প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক হওয়া বেছে নেওয়া এবং অন্যটি যা ভিন্ন কিছু অফার করে তার মধ্যে, বিপুল সংখ্যাগরিষ্ঠ দ্বিতীয় বিকল্প পছন্দ করে.
গ্রাহক সেবা কাস্টমাইজ করা
যখন গ্রাহক একটি দোকানে প্রবেশ করে যেটি একটি সম্পদ হিসাবে বীকন ব্যবহার করে, এটা সম্ভব যে তারা এখনই বিশেষ অনুভব করে. কোম্পানির সাথে তাদের সম্পর্কের ইতিহাস পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা বিদ্যমান. এইভাবে, পরিষেবাটি কাস্টমাইজ করা সম্ভব হবে, বিশেষ শর্ত অফার, সেইসাথে দ্বারা একচেটিয়া অফার বেকনস. আপনি কি যে বুঝতে পারেন, এই ভাবে, কিছু বিক্রি করার সম্ভাবনা অনেক বেশি?
প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা
জেনে রাখুন যে এই প্রযুক্তিটি একটি কোম্পানির প্রশাসনিক অংশ এবং পরিচালনায়ও অনেক সাহায্য করতে পারে, বিশেষ করে শিল্প খাতে. এর সাথে, ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ উন্নত করা সম্ভব, সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনা, এবং আরও ভাল কর্মচারী ব্যবস্থাপনা.
সারাদিনের অপারেশনের গতিবিধি বুঝতে কেবল সরঞ্জাম এবং ব্যাজে ডিভাইসগুলি ইনস্টল করুন এবং এইভাবে দেখুন যে উত্পাদন প্রক্রিয়া চলাকালীন কী উন্নত করা যেতে পারে.
যেখানে বীকন সাধারণ?
যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে এই কাজ সম্পর্কে একটু বেশি বুঝতে, ব্যবসাগুলি বর্তমানে যে চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হচ্ছে তা সমাধান করার জন্য তারা কীভাবে সাধারণ হতে পারে তার কিছু বাস্তব উদাহরণ নিয়ে আসা যাক.
আমাদের তৈরি তালিকা অনুসরণ করুন:
1. দোকানের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া
সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ বেকনস খুচরা দোকানে তাদের ব্যবহার, বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে. খুচরা দোকানে, দোকানে গ্রাহকদের এবং পণ্য বিভাগের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া বাড়ানোর জন্য বৈশিষ্ট্যটি খুব ভালভাবে চলে.
কাজের যুক্তি সহজ: গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের কোন এলাকায় আছেন তা চিহ্নিত করে, দোকান গ্রাহকের সেল ফোনে ব্যক্তিগতকৃত তথ্য এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠায়. গ্রাহকদের পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে এবং তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য একটি উত্সাহ রয়েছে.
2. পর্যটন প্রতিষ্ঠানে তথ্য প্রদান
এটা শুধু কেনাকাটার জন্য নয় বেকনস দরকারী; তারা পর্যটন স্থাপনা সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদানের জন্য সাধারণ হতে পারে. ঠিক যেমন একটি শিল্প প্রদর্শনী বা অন্য কোনো জাদুঘর. এটি একইতা ত্যাগ করতে এবং যারা আকর্ষণ পরিদর্শন করছেন তাদের জন্য একটি ভিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে. শুধু কল্পনা, আপনি একটি প্রদর্শনী পরিদর্শন করছেন এবং পাস করা প্রতিটি অংশের সাথে আপনি বিস্তারিত তথ্য পাবেন.
এখন চ্যাট করুন