Seit der Erfindung der Beacons im Jahr 2013, Unternehmen haben ihre Vorteile erkannt und diese Technologie übernommen. Aus diesem Grund, Wir können hervorragende Bewertungen und Statistiken zur Beacon -Technologie in Einzelhandelsgeschäften finden, Flughäfen, Museen, Lebensmittel, und Stadien. Jedoch, Es gibt nicht viele Informationen zu Beacon Technology -Lösungen im Bankwesen. Also, Wenn Sie mehr über die Verwendung von Beacons im Bankensektor erfahren möchten, Lesen Sie dann weiter. Nachfolgend finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
Warum müssen Banken ihre Marketingmethoden verbessern??
Es ist nicht zu leugnen, dass das traditionelle Marketing verständlicherweise sein Alter erlebt hat. Nach verschiedenen Untersuchungen, Menschen zwischen dem Alter von Alter 18 Und 40 sind die höchste Bevölkerung von Bankkunden. Jedoch, nervige Bankabhebungen und Einlagen, Lange ATM -Warteschlangen, und anstrengender Kundensupport werden in der Generation immer unbeliebt. Dies liegt daran.
daher, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen, Banken sollten mit Bedacht handeln und Beacon Technology -Lösungen anwenden. Abgesehen von den Beacons, Es gibt viele andere Technologien, die Banken auch einsetzen können. Einige der Beispiele beinhalten die biometrische Identifizierung, Touchscreen -Geräte, künstliche Intelligenz, Virtuelle Erzähler, und vieles mehr. Jedoch, Wir werden uns in diesem Artikel nur auf die Beacon -Technologie konzentrieren.
Wie man Beacon Technology -Lösungen im Bankgeschäft nutzt?
Bankensektoren können die Beacon -Technologie einsetzen. in ihren Zweigen in vielerlei Hinsicht. Schauen wir uns einige von ihnen unten an.
Um bestehende Kunden zum Speichern zu ziehen
Die neuen Versionen von Beacons können das Vorhandensein eines Kunden leicht erkennen, das ist 50 Meter entfernt. Dies bietet den Banken die Möglichkeit, relevante Erinnerungen an die Telefone der Kunden zu senden.
Nehmen wir ein Beispiel für eine Person, die wochenlang einen Besuch in der Filiale verzögert. Jedoch, Eines Tages, wenn der Kunde durch das Einkaufszentrum geht, Sie erhalten eine Erinnerung an ihrem Handy, wenn sie sich im Bereich des Leuchtfeuers befinden. Dies fordert den Kunden auf, die Bank zu besuchen und sich um alle ausstehenden Aufgaben zu kümmern, die er sich seit Ewigkeiten verzögerte. Infolge, Der Kunde lässt die Bank erleichtert und erinnern sich an die Filiale für die positive Erfahrung.
Neue Kunden anzuziehen, indem sie Rabatte anbieten
Die Beacon Technology Solutions helfen den derzeitigen Kunden von Kunden nicht nur, ihre Probleme zu lösen, Sie ziehen aber auch neue Kunden zur Bank an. Will wissen wie? Also, Die Beacon -Technologie ist ein effektives Instrument, um neue Kunden zu gewinnen.
Wenn die Filialen das Proximity -Marketing mit Beacons nutzen, Sie werden in der Lage sein, Rabatte und Ereignisse im Laden zu planen. Wenn der Passanten Benachrichtigungen über diese Ereignisse und Rabatte erhalten, Sie werden selbst in den Zweig kommen.
Um die Erfahrung im Laden zu verstärken
Beacons können ebenfalls in Bezug auf die Aktualisierung des allgemeinen Zweigkundenerlebnisses von unschätzbarem Wert nachweisen. Sie verfolgen eine große Gruppe von kundenrelevanten Elementen von Nitty-Greaty, Geben Sie Kassierer und Bankkollaborateuren das Wissen, das sie benötigen, um maßgeschneiderte Arten von Hilfe anzubieten.
Beacons bewegen Informationen in den beiden Lagern, Also, wenn ein Kunde in einen Zweig schlendert, Die koordinierte Signal- und CRM -Programmierung kann garantieren, dass die Finanzfakultät weiß, wer dieser Kunde ist, lädt sie mit einem warmen ein, angepasste Nachricht, und unterstützt ein weiteres Interesse an außergewöhnlichen Angeboten.
Durch das Sammeln von Eingaben zum Besuch und den erwarteten Verwaltungen, Referenzpunkte können die Kundenannahmen ebenfalls besser überwachen und die Aufteilung des richtigen Agenten unterstützen. Ebenfalls, Ein individueller Finanzier kann eine Warnung erhalten, dass der folgende Kunde in Richtung der Filiale wechselt, Um die aktuelle Versammlung herzlich zu beenden und genau genau den folgenden Zeitplan zu beginnen.
Förderung der Kundenausbildung
Banken können auch von der profitieren Beacon Technology Solutions ihre Kunden aufklären. Zum Beispiel, Sie können die Kunden über die Wartezeit für einen bestimmten Service beraten. Nicht nur das, Sie können die Kunden aber auch ermutigen, zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Termin mit der Bank zu vereinbaren.
Auch wenn es ein bisschen unwahrscheinlich ist, dass die Technologien die Bankenlinien insgesamt beseitigen, Es wird den Kunden helfen, die regulären Banktraditionen engagierter zu üben. Zum Beispiel, Um die Leerlaufzeit des Kunden interessanter zu machen, Banken können sie in relevante Artikel vorstellen, Digital Marketing Inhalte, oder Videos.
Sie können alle Inhalte an das Smartphone ihrer Kunden senden, während sie auf ihre Reihe warten. Zusätzlich zum oben genannten Inhalt, Der Inhalt kann auch Materialien für Rabatte enthalten & Angebote und Mobile Banking Security.
Geldautomaten
Der Einsatz von Beacon -Technologielösungen rund um ATMs ist eine weitere Möglichkeit, diese Technologie im Bankensektor zu nutzen. Während die Kenntnisse der üblichen ATM-Wraps und der On-Screen-Fortschritte mäßig niedrig sind, Durch Senden von organisierten Anzeigen und Popup-Nachrichten an ATM-Kunden an ATM-Kunden, Banken können Kunden stechen, um mehr Geld herauszuholen, Bankartikel kaufen (wie Mastercards), und tragbare Bankgeschäfte verfolgen. All dies kann erreicht werden, indem Signale an Geldautomaten eingeführt und bei den Details eines Kunden auf den ATM -Bildschirmen gezeigten Kreuzzüge abgegeben werden.
Mit Hilfe von ATM-basierten Beacons, Bankensektoren haben die Möglichkeit, ihre Kunden von außen von der Filiale zu erreichen. Infolge, Sie können die Erfahrung ihrer Kunden verbessern und ihnen Lizenzgebühren bieten. Sie können dies durch Nachrichten auf Mobilgeräten tun und den Clients Anweisungen zum nächsten Geldautomaten geben, der die kürzeste Warteschlange hat. Nicht nur das, Sie können den Kunden jedoch auch Belohnungen anbieten, wenn sie sich häufig zurückziehen.
Letzte Worte
Beacon Technology -Lösungen im Bankensektor können sowohl für die Banken als auch für die Kunden eine großartige Initiative sein. Dies wird den Banken helfen, ihren Kunden ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, damit sie weiter zurückkehren. Müssen mehr wissen? Kontaktieren Sie uns jetzt! Wir helfen Ihnen gerne weiter, wo immer wir können.