Ever since the invention of beacons in the year 2013, businesses have realized its benefits and adopted this technology. اس وجہ سے, we can find excellent reviews and statistics on the beacon technology in retail stores, ہوائی اڈے, عجائب گھر, groceries, and stadiums. تاہم, there is not much information on beacon technology solutions in banking. تو, if you want to know more about the use of beacons in the banking sector, keep reading then. You will find everything you need to know below.
Why Do Banks Need to Improve Their Marketing Ways?
There is no denying the fact that traditional marketing has understandably lived its age. According to different researches, people between the ages of 18 اور 40 are the highest population of banking customers. تاہم, annoying bank withdrawals and deposits, لمبی اے ٹی ایم قطاریں, اور تھکنے والے کسٹمر سپورٹ نسل کے درمیان غیر مقبول بن رہے ہیں. اس کی وجہ یہ ہے کہ نئی نسل تقریبا ہر چیز کی تیز رفتار اور ڈیجیٹلائزیشن کے لئے استعمال ہوتی ہے جس سے وہ نمٹتے ہیں.
اس لیے, اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنا, بینکوں کو دانشمندی سے کام کرنا چاہئے اور بیکن ٹکنالوجی کے حل اپنانا چاہئے. بیکنز کے علاوہ, بہت سی دوسری ٹیکنالوجیز ہیں جو بینک بھی اپنا سکتے ہیں. کچھ مثالوں میں بائیو میٹرک شناخت شامل ہے, ٹچ اسکرین ڈیوائسز, مصنوعی ذہانت, ورچوئل ٹیلرز, اور بہت کچھ. تاہم, ہم صرف اس مضمون میں بیکن ٹکنالوجی پر توجہ مرکوز کریں گے.
بینکاری میں بیکن ٹکنالوجی کے حل کا فائدہ اٹھانے کا طریقہ?
بینکاری کے شعبے بیکن ٹکنالوجی کو تعینات کرسکتے ہیں. ان کی شاخوں میں کئی طریقوں سے. آئیے ذیل میں ان میں سے کچھ پر ایک نظر ڈالیں.
موجودہ صارفین کو ذخیرہ کرنے کے لئے اپنی طرف متوجہ کرنا
بیکنز کے نئے ورژن آسانی سے کسی صارف کی موجودگی کا پتہ لگاسکتے ہیں جو ہے 50 میٹر دور. یہی وہ چیز ہے جو بینکوں کو صارفین کے فون کو متعلقہ یاد دہانی بھیجنے کا موقع فراہم کرتی ہے.
آئیے ایک ایسے شخص کی مثال لیتے ہیں جو ہفتوں کے لئے برانچ کے دورے میں تاخیر کرتا رہتا ہے. تاہم, ایک دن جب گاہک مال کے گرد گھوم رہا ہے, جب وہ بیکن کی حدود میں ہوتے ہیں تو انہیں اپنے سیل فون پر ایک یاد دہانی موصول ہوتی ہے. یہی وہ چیز ہے جو گاہک کو بینک کا دورہ کرنے اور ان تمام بقایا کاموں کا خیال رکھنے کا اشارہ کرتی ہے جس کی وجہ سے وہ عمروں سے تاخیر کر رہے تھے. اس کے نتیجے میں, موکل بینک کو فارغ کردے گا اور مثبت تجربے کے لئے برانچ کو یاد کرے گا.
چھوٹ کی پیش کش کرکے نئے صارفین کو راغب کرنا
بیکن ٹکنالوجی کے حل نہ صرف صارفین کے موجودہ صارفین کو ان کی پریشانیوں کو حل کرنے میں مدد کرتے ہیں, لیکن وہ نئے صارفین کو بھی بینک کی طرف راغب کرتے ہیں. کیسے جاننا چاہتے ہیں? ٹھیک ہے, بیکن ٹکنالوجی نئے صارفین کو حاصل کرنے کے لئے ایک موثر ٹول ہے.
جب شاخیں بیکنز کے ساتھ قربت کی مارکیٹنگ کا فائدہ اٹھاتی ہیں, وہ چھوٹ اور اسٹور میں ہونے والے واقعات کی منصوبہ بندی کرسکیں گے. جب راہگیروں کو ان واقعات اور چھوٹ کی اطلاعات ملیں گی, وہ خود شاخ کے اندر آئیں گے.
اسٹور میں تجربہ کو بڑھانا
بیکنز اسی طرح جنرل برانچ کلائنٹ کے تجربے کو اپ گریڈ کرنے کے سلسلے میں انمول کا مظاہرہ کرسکتے ہیں. وہ نٹی گریٹی کلائنٹ سے متعلقہ اشیاء کے ایک بڑے گروپ پر عمل کرتے ہیں, ٹیلرز اور بینکنگ کے ساتھیوں کو وہ علم دینا جس کی انہیں اپنی مرضی کے مطابق قسم کی مدد کی پیش کش کی ضرورت ہے.
بیکنز دو بیرنگ میں معلومات منتقل کرتے ہیں, لہذا جب کوئی موکل کسی شاخ میں ٹہلتا ہے, مربوط سگنل اور سی آر ایم پروگرامنگ اس بات کی ضمانت دے سکتا ہے کہ مالیاتی فیکلٹی جانتی ہے کہ یہ مؤکل کون ہے, گرم کے ساتھ انہیں مدعو کرتا ہے, اپنی مرضی کے مطابق پیغام, اور غیر معمولی پیش کشوں کے ساتھ مزید دلچسپی کی حمایت کرتا ہے.
وزٹ کی وجہ اور متوقع انتظامیہ پر ان پٹ اکٹھا کرکے, حوالہ پوائنٹس اسی طرح کلائنٹ کے مفروضوں کی بہتر نگرانی کرسکتے ہیں اور صحیح ایجنٹ کو تقسیم کرنے میں مدد کرسکتے ہیں. اسی طرح, ایک فرد فنانسیر کو انتباہ مل سکتا ہے کہ مندرجہ ذیل مؤکل برانچ کی طرف بڑھ رہا ہے, موجودہ اجتماع کو پوری طرح سے ختم کرنے اور شیڈول کے مطابق مندرجہ ذیل ایک کو شروع کرنے کے لئے.
کسٹمر کی تعلیم کو فروغ دینا
بینکوں سے بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں بیکن ٹکنالوجی حل اپنے صارفین کو تعلیم دینا. مثال کے طور پر, وہ کسی بھی خدمت کے لئے صارفین کو انتظار کے وقت کے بارے میں مشورہ دے سکتے ہیں. نہ صرف یہ, لیکن وہ مؤکلوں کو کسی بھی خاص وقت پر بینک کے ساتھ ملاقات کا وقت طے کرنے کی ترغیب بھی دے سکتے ہیں.
اگرچہ یہ تھوڑا سا امکان نہیں ہے کہ ٹیکنالوجیز مکمل طور پر بینکاری لائنوں کو ختم کردیں گی, اس سے صارفین کو بینکاری کی باقاعدہ روایات پر زیادہ مشغول طور پر مشق کرنے میں مدد ملے گی. مثال کے طور پر, گاہک کے بیکار وقت کو زیادہ دلچسپ بنانا, بینک انہیں متعلقہ مضامین سے متعارف کراسکتے ہیں, ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا مواد, یا ویڈیوز.
جب وہ اپنی باری کا انتظار کرتے ہیں تو وہ اپنے کلائنٹ کے اسمارٹ فون کو تمام مواد بھیج سکتے ہیں. مذکورہ بالا مواد کے علاوہ, مواد میں چھوٹ پر موجود مواد بھی شامل ہوسکتا ہے & آفرز اور موبائل بینکنگ سیکیورٹی.
پاور اے ٹی ایم کو
اے ٹی ایم کے آس پاس بیکن ٹکنالوجی کے حل کا استعمال ایک اور طریقہ ہے جس سے آپ اس ٹیکنالوجی کو بینکاری کے شعبے میں استعمال کرسکتے ہیں. جبکہ روایتی اے ٹی ایم لپیٹ اور آن اسکرین پیشرفتوں کی مہارت معمولی طور پر کم ہے, اے ٹی ایم کلائنٹ کو منظم اشتہارات اور پاپ اپ پیغامات بھیج کر, بینک زیادہ سے زیادہ رقم نکالنے کے لئے گاہکوں کو گھس سکتے ہیں, بینک آئٹمز خریدیں (ماسٹر کارڈز کی طرح), اور پورٹیبل بینکنگ کا پیچھا کریں. یہ سب کچھ اے ٹی ایم میں سگنل متعارف کروا کر اور کسی مؤکل کی تفصیلات کی روشنی میں اے ٹی ایم اسکرینوں پر دکھائے جانے والے صلیبی جنگوں کو بھیج کر پورا کیا جاسکتا ہے۔.
اے ٹی ایم پر مبنی بیکنز کی مدد سے, بینکاری کے شعبوں کو برانچ کے باہر سے اپنے صارفین تک پہنچنے کا موقع ملتا ہے. اس کے نتیجے میں, وہ اپنے صارفین کے تجربے کو بہتر بناسکتے ہیں اور انہیں رائلٹی درجات فراہم کرسکتے ہیں. They can do this by messages on mobile and giving the clients directions to the nearest ATM that has the shortest queue. نہ صرف یہ, but they can also offer the customers rewards when they withdraw frequently.
Final Words
Beacon technology solutions in banking sector can be a great initiative for both the banks and the customers. It will help the banks provide a great customer experience to their clients so that they will keep returning. Need to know more? Contact us now! We will be happy to assist you in any way we can.
ابھی چیٹ کریں۔