நீங்கள் ஒரு வணிக நிறுவனத்திற்குள் நுழைந்து உங்கள் ஸ்மார்ட்போன் ஒலிக்கத் தொடங்குகிறது என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள், இடத்திலிருந்து பதவி உயர்வுகள் மற்றும் சலுகைகளைப் பெறுதல். திடீரென்று, உங்களுக்காக குறிப்பாக உருவாக்கப்பட்ட ஒன்று கூட தோன்றுகிறது! சரி, இது முடிந்ததை விட அதிகம் நன்றி கலங்கரை விளக்கங்கள். இது மிகவும் பொருத்தமான தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களுக்கு வரும்போது, சேவையின் தனிப்பயனாக்கம் என்று நாம் கூறலாம்.
மார்க்கெட்டிங் செய்ய மனித தொடர்பு மற்றும் புவிஇருப்பிடத்தைப் பயன்படுத்துவது சந்தையால் மதிப்பிடப்படும் ஒன்று? எனவே, கலங்கரை விளக்கங்களைப் பற்றி பேச இந்த இடுகையை நாங்கள் கொண்டு வருகிறோம், பல்வேறு நிறுவனங்களில் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மாற்றும் ஒன்று. இந்த கண்டுபிடிப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறேன்? எங்களுடன் இடுகையைப் பின்தொடரவும்.
பீக்கான்கள் என்றால் என்ன?
இந்த வார்த்தைக்கான தளர்வான மொழிபெயர்ப்பு கலங்கரை விளக்கங்கள் "கலங்கரை விளக்கம்", இந்த தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பது பற்றிய ஒரு யோசனையை ஏற்கனவே வழங்க முடியும். அப்போ சரி, உட்புறத்தில் வேலை செய்யும் புவிஇருப்பிட சாதனமாக இதை வரையறுக்கலாம். பலர் அதை உட்புற பொருத்துதல் கலங்கரை விளக்கமாக அழைக்கிறார்கள், ஏனெனில் ஒரு நபர் இருப்பிடத்திற்குள் இருக்கும் இடத்தை இது குறிக்கும், அத்துடன் அவர்களின் இயக்கங்களும் நல்ல துல்லியத்துடன் இருக்கும்.
பீக்கான்களின் செயல்பாட்டுக் கொள்கை என்ன?
பீக்கான்கள் என்பது சாதனங்கள், குறிப்பிட்ட பொருட்கள் அல்லது இடங்களில் நிறுவப்படும் போது, பிற சாதனங்களைப் பெறுவதற்கு சமிக்ஞைகளை அனுப்பவும், ஸ்மார்ட்போன்கள் போன்றவை. அவர்கள் BLE - Bluetooth Low Energy - தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர், குறைந்த ஆற்றலைப் பயன்படுத்தும் ஒரு வகை புளூடூத். "பெக்கன்" என்ற பெயர் ஆப்பிள் நிறுவனத்தால் காப்புரிமை பெற்றது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். எனவே, இந்த கண்டுபிடிப்பைக் குறிக்க iBeacon என்ற சொல் பெரும்பாலும் பொதுவானது, குறிப்பாக பிராண்டின் ஸ்மார்ட்போன்களை அங்கீகரிக்கும் சாதனங்களில் குறிப்பு இருக்கும் போது.
கலங்கரை விளக்கமும் NFCயும் ஒரே மாதிரியானவை?
முக்கியமாக, பலர் குழப்புகிறார்கள் கலங்கரை விளக்கங்கள் NFC உடன் (கள தகவல்தொடர்புக்கு அருகில்) தொழில்நுட்பம். இரண்டும் ஒத்ததாக இருந்தாலும் மற்ற சாதனங்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வயர்லெஸ் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துகின்றன, அவை சில முக்கியமான புள்ளிகளில் வேறுபடுகின்றன. NFC மிகவும் குறைவான ஆக்கிரமிப்பு, அதன் தொடர்பு வரம்பு மிகவும் சிறியதாக இருப்பதால், ஒரு சில சென்டிமீட்டர்கள். கூடுதலாக, இணைக்க, பயனரின் சாதனத்தை அணுக அங்கீகாரம் தேவை.
உதாரணமாக, மேனெக்வின்களின் கூடுதல் விவரங்களை வழங்குவதற்கு NFC தொழில்நுட்பம் கொண்ட ஒரு சாளரத்தை நுகர்வோர் கண்டறிந்தால், இந்த தகவலைப் பெற செல்போனை தொடவும் முடியும்.
பீக்கான்கள் எப்படி வேலை செய்கின்றன?
சாதனத்தில் இருந்து குறைந்த ஆற்றல் நுகர்வு கூடுதலாக, பொதுவான புளூடூத்துடன் ஒப்பிடும் போது, தி கலங்கரை விளக்கங்கள் ரேடியோ அலைகளை வெளியிடுகின்றன. மேலும், இது ஒரு நிறுவனத்தின் சுவர்களில் அதிக ஊடுருவலை சாத்தியமாக்குகிறது. இது உட்புறங்களுக்கு சிறந்த கருவியாகும். எனவே ஒரு வாடிக்கையாளர் இடத்திற்குள் நுழையும்போது, கலங்கரை விளக்கை ஒரு சமிக்ஞை அனுப்புநராகவும், நுகர்வோரின் ஸ்மார்ட்ஃபோனை அதன் பெறுநராகவும் கருதுகிறோம்.
வாடிக்கையாளர் தனது செல்போனில் கடையின் செயலியை நிறுவி, புளூடூத் இயக்கப்பட்டிருந்தால், அவர் அந்த கடையில் இருந்து அறிவிப்புகள் மற்றும் பிற விளம்பர நடவடிக்கைகளை பெற முடியும்.
இந்த நடவடிக்கைகள் மிகவும் மாறுபட்டதாக இருக்கலாம், சாதனங்களுக்கிடையேயான இணைப்பு ஏற்பட்ட தகவலைச் சேமிப்பதில் இருந்து, முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட செயல்களைச் செய்தல் மற்றும் அறிவிப்புகளை அனுப்புதல். சமூக வலைப்பின்னல்களிலும் செக்-இன் செய்ய முடியும்.
டிஜிட்டல் மாற்றம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல்
மனதில் கொள்ள வேண்டியது என்னவென்றால், இதன் முக்கிய நோக்கம் கலங்கரை விளக்கங்கள் வணிகப் பகுதிகளில் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதாகும். பொதுவாக, இது புவிஇருப்பிட தொழில்நுட்பம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் அனுபவத்தின் மூலம் வருகிறது, அதை மறக்க முடியாதது. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு காபி கடைக்குள் நுழைந்து மேஜைகளில் ஒன்றில் அமர்ந்தால்.
மெனுவுடன் உள்ளூர் பயன்பாடு ஏற்கனவே உங்கள் செல்போனில் திறக்கப்பட்டுள்ளது என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். வெறுமனே, இது செல்போன் மூலம் ஆர்டர் செய்வதை சாத்தியமாக்குகிறது, அத்துடன் பில் செலுத்த வேண்டும், பணியாளரை கூட அழைக்காமல். ஆச்சரியமாக இருக்கும், அது அல்ல?
பீக்கான்களைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகள் என்ன??
இப்போது இந்த அம்சத்தை நீங்கள் நன்கு அறிவீர்கள், கலங்கரை விளக்கைப் பயன்படுத்துவதன் சில நன்மைகளைப் பட்டியலிடுவோம், வணிக வகையைப் பொருட்படுத்தாமல். அவை என்னவென்று பாருங்கள்:
பிராண்ட் வலுப்படுத்துதல்
பயன்படுத்தும் நிறுவனம் கலங்கரை விளக்கங்கள் தொழில்நுட்பம் அதன் போட்டியாளர்களை விட முன்னால் வருகிறது. இதற்கான விளக்கம் எளிமையானது: இந்த நாட்களில், ஷாப்பிங் அனுபவத்தையும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளையும் மேம்படுத்த இது போன்ற அம்சங்களைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களால் மிகவும் மதிக்கப்படுகின்றன.
எனவே, ஒரு சாதாரண ஷாப்பிங் பயணத்தை வழங்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளராக தேர்வு செய்வதற்கும் வேறு ஏதாவது ஒன்றை வழங்கும் மற்றொரு நிறுவனத்திற்கும் இடையே, பெரும்பான்மையானவர்கள் இரண்டாவது விருப்பத்தை விரும்புகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தனிப்பயனாக்குதல்
வாடிக்கையாளர் கலங்கரை விளக்கை ஆதாரமாகப் பயன்படுத்தும் கடைக்குள் நுழையும் போது, அவர்கள் உடனடியாக சிறப்பு உணர முடியும். நிறுவனத்துடனான அவர்களின் உறவு வரலாற்றை மீட்டெடுப்பதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது. இந்த வழியில், சேவையை தனிப்பயனாக்க முடியும், சிறப்பு நிபந்தனைகளை வழங்குங்கள், மூலம் பிரத்யேக சலுகைகள் கலங்கரை விளக்கங்கள். என்பதை நீங்கள் உணர்ந்திருக்கிறீர்களா, இந்த வழியில், எதையாவது விற்பதற்கான வாய்ப்புகள் மிக அதிகம்?
நிர்வாக மேலாண்மை
ஒரு நிறுவனத்தின் நிர்வாகப் பகுதியிலும் நிர்வாகத்திலும் இந்தத் தொழில்நுட்பம் பெரிதும் உதவும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள், குறிப்பாக தொழில் துறையில். அதனுடன், சரக்கு கட்டுப்பாட்டை மேம்படுத்த முடியும், உபகரண மேலாண்மை, மேலும் சிறந்த பணியாளர் மேலாண்மை.
சாதனங்கள் மற்றும் பேட்ஜ்களில் சாதனங்களை நிறுவி நாள் முழுவதும் செயல்பாட்டின் இயக்கத்தைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் உற்பத்தி செயல்முறைகளின் போது என்ன மேம்படுத்தலாம் என்பதைப் பார்க்கவும்..
பீக்கான்கள் எங்கே பொதுவானவை?
இவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே கொஞ்சம் புரிந்து கொண்டதால், வணிகங்கள் தற்போது எதிர்கொள்ளும் சவால்களைத் தீர்க்க அவை எவ்வாறு பொதுவானதாக இருக்கும் என்பதற்கான சில நடைமுறை உதாரணங்களை உங்களுக்குக் கொண்டு வருவோம்.
நாங்கள் உருவாக்கிய பட்டியலைப் பின்பற்றவும்:
1. கடைகளுக்குள் தொடர்பு
மிகவும் பொதுவான உதாரணம் கலங்கரை விளக்கங்கள் சில்லறை கடைகளில் அவற்றின் பயன்பாடு, குறிப்பாக அமெரிக்காவில். சில்லறை கடைகளில், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கடையில் உள்ள தயாரிப்புப் பிரிவுகளுக்கு இடையேயான தொடர்புகளை அதிகரிக்க இந்த அம்சம் நன்றாகச் செல்கிறது.
வேலை தர்க்கம் எளிது: வாடிக்கையாளர் எந்த நிறுவனத்தில் இருக்கிறார் என்பதைக் கண்டறிவதன் மூலம், கடை வாடிக்கையாளரின் செல்போனுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல் மற்றும் அறிவிப்புகளை அனுப்புகிறது. வாடிக்கையாளருக்கு தயாரிப்புகளைப் பற்றி மேலும் தெரிந்து கொள்வதற்கும், அவர்கள் வாங்கும் முடிவை எடுக்க அவர்களுக்கு உதவுவதற்கும் ஒரு ஊக்கம் உள்ளது.
2. சுற்றுலா நிறுவனங்களில் தகவல்களை வழங்குதல்
இது ஷாப்பிங்கிற்கு மட்டும் அல்ல கலங்கரை விளக்கங்கள் பயனுள்ளதாக இருக்கும்; சுற்றுலா ஸ்தாபனங்கள் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை வழங்குவதற்கு அவை பொதுவானதாக இருக்கலாம். ஒரு கலை கண்காட்சி அல்லது வேறு எந்த அருங்காட்சியகம் போன்றது. இது ஒரே மாதிரியான தன்மையை விட்டுவிட்டு, ஈர்ப்புக்கு வருபவர்களுக்கு வித்தியாசமான அனுபவத்தை வழங்க உதவுகிறது. சற்று கற்பனை செய்து பாருங்கள், நீங்கள் ஒரு கண்காட்சிக்குச் செல்கிறீர்கள், ஒவ்வொரு பகுதியிலும் விரிவான தகவல்களைப் பெறுவீர்கள்.
இப்போது அரட்டையடிக்கவும்