A FedEx rastreará seus pacotes com mais precisão do que nunca

A FedEx está introduzindo tecnologia para rastrear a localização de pacotes dentro de um medidor, usando tecnologia Bluetooth. Fotografia: Cooper Neill/Bloomberg/Getty Images

Você está obcecado em rastrear seus pacotes online? Você não está sozinho. O código de barras em uma embalagem típica é escaneado 10 para 20 vezes durante sua jornada até sua porta. As empresas de transporte muitas vezes carregam informações detalhadas em seus sites porque, bem, as pessoas querem isso. Mais, publicar os dados não custa nada, diz Satish Jindel, um ex-executivo da FedEx cuja empresa atual, ShipMatrix, analisa dados de envio de pacotes. “As pessoas gostam da ideia de saber que seu pacote está sendo enviado e que foi entregue,” ele diz.

Mas em algumas indústrias, como cuidados de saúde, assuntos de rastreamento obsessivo. Assim, as maiores empresas de logística do mundo estão a criar novos tipos de produtos para alimentar a obsessão.

Em maio, A UPS começou a oferecer um serviço usando uma combinação de Bluetooth, celular, e tecnologia Wi-Fi para rastrear e coletar dados sobre pacotes confidenciais, como medicamentos, à medida que eles se movem pela rede. Essa semana, A FedEx lançou sua própria versão – um pequeno sensor habilitado para Bluetooth, mais ou menos do tamanho e peso de uma caixa de Tic Tac com alguns Tic Tacs dentro. O sensor irá, por agora, ajudar os clientes a enviar rapidamente pacotes confidenciais para acompanhar suas viagens. A FedEx afirma que implantará centenas de milhares de sensores neste outono para seus cinco principais clientes, na indústria aeroespacial, varejo, e indústrias de cuidados de saúde.

Na saúde, levar o produto certo ao lugar certo na hora certa pode ser uma questão de vida ou morte. Um medicamento caro que chega atrasado ou superaquecido ao hospital pode ser inútil. Uma população crescente de idosos, que precisam de acesso regular a medicamentos e dispositivos médicos, significa aumento da demanda por logística favorável aos cuidados de saúde. As empresas são mais propensas a gastar dinheiro rastreando medicamentos e dispositivos médicos porque é muito caro perdê-los, diz Jindel.

A pandemia de Covid-19 – e as grandes esperanças de uma vacina iminente – também colocaram em destaque o envio de embalagens sensíveis para onde precisam de ir. No início deste mês, a empresa de entrega alemã Deutsche Post alertou que a distribuição de uma vacina dos fabricantes para profissionais médicos que empunham seringas pode ser um sério desafio, especialmente na África, Ámérica do Sul, e Ásia. Possivelmente complicando as coisas: A vacina pode precisar ser mantida em temperaturas superfrias, tão frio quanto –112 graus Fahrenheit, já que é enviado para todo o mundo.

O que torna este um bom momento para ser um fanático por logística. “O mundo em que vivemos, especialmente durante a pandemia, tem muita necessidade e muito interesse em garantir que sua remessa esteja sendo manuseada corretamente e que chegue aonde precisa, exatamente no momento certo,”diz Rob Carter, Diretor de informações da FedEx.

O sensor que a FedEx lançou esta semana atualiza um sensor mais antigo, versão mais pesada, pesando quase meio quilo e do tamanho de três ou quatro caixas de DVD empilhadas juntas. Enquanto a versão mais antiga rastreava sua localização através de redes de telefonia celular, o novo “se comunica” com alguns 300,000 dispositivos espalhados pelas instalações e veículos da FedEx nos EUA. Os sensores estão ativos, em vez de passivo, então eles estão constantemente enviando atualizações sobre onde estão, dentro de cerca de um metro. Estão equipados com baterias que devem durar um ano. (A última geração precisava ser carregada a cada quatro dias.) FedEx não discutirá os dispositivos’ custam, mas diz que são tão baratos que não é um desastre se um funcionário da FedEx colar um em um pacote e se esquecer de recolhê-lo quando chegar ao destino.

Por agora, os sensores rastrearão apenas a localização. Mas podem ser equipados para rastrear outros fatores ambientais que podem ser críticos em remessas sensíveis, como umidade, temperatura, e luz. A FedEx afirma que espera usar as informações refinadas dos sensores para ficar de olho nas remessas de vacinas Covid-19.

Os dispositivos são tão econômicos que um dia poderão ser onipresentes, diz Carter. O que significa que eles podem não ser apenas para remetentes de vacinas e especialistas médicos, mas também para seu obsessivo padrão de rastreamento de pacotes.

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